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- 1、急!!!求“医学人文精神在我身边践行”的演讲稿,时间5-8分钟,最好能有PPT,如果没有也没关系
- 2、3.促进护理人文关怀发展措施
- 3、求关于斯皮尔伯格的PPT要求:着重介绍《辛德勒的名单》,以及他在电影里影射的人文关怀
- 4、如何开展优质护理.ppt免费全文阅读
急!!!求“医学人文精神在我身边践行”的演讲稿,时间5-8分钟,最好能有PPT,如果没有也没关系
我感受的医学人文精神
还记得刚入校时宣誓的医学生誓言:“健康所系、性命相托。
当我步入神圣医学学府的时刻,谨庄严宣誓:我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛,健康之完美,维护医术的圣洁和荣誉。
救死扶伤,不辞艰辛,执着追求,为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生!
”古人说:“医者,是乃仁术也。”百姓也常说:“医者父母心。”“西方医学之父”希波克拉底的著作《希波克拉底文集》中字里行间蕴含的有关生命的启迪。这些无一不向我们透露着人文关怀不仅是中国医学崇尚的精髓,也是西方医学的核心精神,是医学价值取向的终极体现,选择了学医,便是选择了人文关怀。
课堂讲授与实践体验相结合:医学人文关怀教育是一项长期的系统工程,它不仅反映在医学人文教育理论理念的设计上,更要反映在医学人文教育实践理念的操作上。故而要加强各学科之间的沟通互融,凝聚合力:在医学人文教研室层面可通过集体备课,研讨教学方法等形式进行;在学院层面应打破学科壁垒,建立合理的人文各学科与医学专业学科融通的长效机制,使各种形式的学科真正包容渗透而不是实际上各自孤立,使学科融合流于形式;在校际层面,应加强增进周边综合性高校之间的横向联系,互用优质人文资源以搭建资源共享平台。改变以往医学人文课程教育以教师为中心的传承式、灌输式,只注重意识形态的教化、理论的探讨,侧重于范畴、
体系的教学而缺乏用人文知识与人文精神去分析和面对实际的医学难题与热点。而应积极鼓励与引导学生,拓展视野,拓宽思路,正确认识与深刻体验,授课内容要以与医学实际或社会密切相关的焦点问题为主,让学生收集资料、形成观点、各抒己见、相互交流,培养其主动性、调动其积极性、激发其创造性,培育其“关心、尊重、理解、尽责”等优秀品质与锻炼坚强意志,训练人际交往能力,发展创新思维,培养综合素质,增强社会责任感,提升其从多角度思考问题的能力,对其未来适应社会大有裨益。
凡是正常的人,无不敬畏生命,珍惜健康,渴望关怀,而医生恰恰是为人们拯救生命解除病痛恢复健康的,因此人文关怀是医学永恒的主题。而当今社会对医生的认可度并不理想,
医患关系紧张,医疗纠纷也源源不断,提升医学人文教育已成当务之急,势在必行。
对于有些慢性病、精神病或者诸如癌症这类不治之症,最好的治疗正是“人文关怀”。
医学总有些无法企及的角落,不是“妙手”就一定可以“回春”,还有些时候回天乏术。医
学技能的发挥领域是有限的,而这时医学精神“人文关怀”便有了展示的空间,发挥它独特
的魅力。有些慢性病如乙肝病患者由于疾病本身特点病程长、预后差、易复发、具有传染性,
往往会出现不同程度的焦虑紧张,这种不良情绪又同时反作用于病情,致使病情加重,
如果医生能适时进行有效的心理疏导,加强医患沟通,将人文关怀点滴融入临床工作中,
使患者掌握慢性乙型肝炎保健知识,提高遵医行为和满意度,减轻心理负担,积极配合治疗,
能更好的促进疾病的康复。有些癌症晚期患者除了生理上的痛苦之外更多的是对死亡的恐惧,这
种精神上的痛苦甚至大于肉体上的痛苦,这时医生可以通过消除或减轻病痛与其他生理症
状,排解心理问题和精神烦恐,提高患者的生命质量,给予病人精神上的安慰和照料,
使他们无痛苦地度过人生最后时刻,宁静地面对死亡。
尽管医学在20世纪已经取得了辉煌的成就,但现在对医学失望和怀疑的气氛却更浓。60年代乐观主义的摇旗呐喊已消失殆尽。青霉素发明产生的激动、心脏移植带来的喜悦、1978年第一例试管婴儿出生的欢呼已不复存在。存在的是对遗传工程和生物技术发展可能出现后果的恐惧日益增长,对医疗保健非人格化倾向的不满,对不堪重负的医疗费用和卫生资源分配不公的批评。在这种情况下,公众对于科学医学所采用的高技术“能做和将做”的惊恐必定增加。医学有时似乎由主要对发展它的技术能力感兴趣的精英领导,而他们很少考虑它的社会目的和价值,甚至个体的痛苦。病人被看作为“问题”,或等待修理的“生命机器”。因此,就不奇怪公众为何对此反感,而乐于接受更人道地对待他们的传统医学或自然疗法。
医学从其本质而言绝不是单纯的技术而是人性关怀,社会公正、公平的人道主义事业的
真正体现。医学作为“生命干预”的历史性、地域性、制度性、文化性的“人类文明积累”,
其终极人文关怀是隐匿于其表象背后的最一般的终极生命本体观,医学之所以强大不仅在于工具层面的“能为什么,
”还在于人文层面的“应为什么。”
3.促进护理人文关怀发展措施
3.1建立人文关怀制度
医院应该建立健全护理人文关怀的管理制度,以此严格地对护理人员进行管理,才有利于护理工作效率的提升,利于护理人员迅速掌握所需的人文关怀技能,有利于护理员工之间、各部门之间、上级与下级之间进行有效的沟通,使护理人员在人文关怀上的操作失误降到最低,并且有利于人才的培养。
可以从以下几个方面入手去建立一个健全的护理人文关怀制度:①这个制度确保透明而公开,对每个护理工作者都公平;②这个制度确保标准化并且程序化,要求护理人员在执行人文关怀时,做的每一件事情都是一套标准,而且是有程序的做;③这个制度的确立,应该结合各自医院实际情况出发,并且参考其他实施良好的医院的制度,如果可以,尽量汲取护理员工意见,避免制度过猛,加重护理人员的工作负担。
接下来就可以建立具体的人文关怀制度:①建立实施以护理部为主的医疗机构内护理工作垂直管理制度。护理部在分管班子成员领导下开展人文关怀工作,并且将人文关怀操作放入工作绩效考核与评价,以及护士奖金发放等里面,参与护士职称晋升与职务聘任、绩效工资奖金核定工作;②建立“扁平化”护理管理体系,精简护理管理层级,提高管理效率。护理部制定本机构护理岗位名录,实施护理部主任——病房护士长二级管理;③临床科室、病房(区)的护理管理实行护士长负责制。护士长作为科室护理管理工作第一责任人,应根据工作需要合理安排护理班次,合理地安排护士人员参与人文关怀培训,并且调配护理力量,切实落实人文护理护理,开展“优质人文关怀护理病房”活动,全面做好科室护理人文关怀这块的管理工作;④加强护理管理队伍建设,在招手护理人员时候,可以将护理人文关怀列入面试考核内容里,筛选擅长使用人文关怀的护理职工。
3.2建立人文关怀护理的管理规范
制度建立以后,护理人员能否良好的实施人文关怀,要求建立相应的管理规范,可以从下面几点出发:
①管理护理人员的护士长首先要树立起人文关怀的管理理念,把刚硬的管理制度与人文关怀完美地结合起来,通过这样很好的管理护理人员。避免单纯依赖规章制度对护理员工进行约束、控制、监督等,这就要求护士长塑造出一种精神来沟通护理人员的思想;②护士长要致力于营造一个和谐、紧张、融洽、团结、友爱、有序的工作氛围,鼓舞护理努力工作,只有齐心协力、积极向上的优秀护理团队,才能提高护人文关怀的理管理水平,保证人文关怀在对病人实施时产生高质量;③加强护理人员关于人文关怀方面的教育以及培训,用于提高护理人员的人文关怀技术水平。④建立科室人文关怀技术考核制度,制定出良好的护理人员学习和培训的各项护理流程和应急预案。⑤指导护理员工在日常工作的中,就注重实施人文关怀,避免想到才做,不刻意;⑥严格拒绝事故和差错的发生,护士长注意加上对护士的督促和检查,及时纠正护理人员在工作当中所犯的错误;⑦确定一个岗位责任制,定岗定位,并且要求每个岗位负责相应的职责,提高慎独能力;⑧通过定期考核、提问,来提高护理人文关怀能力;⑨加强提高护理人文关怀教育学习,树立以病人为中心,服务的理念;⑩制定出与护理人文关怀有关的绩效考核细则
3.3提高护理人员的人文关怀意识,帮助护士关怀能力进一步提升
①对护生、新上岗护士、低年资护士、高年资以及高职称护士,根据不同年龄、不同职称、不同对象培养,同时要注重培养内容要实用,内容要结合临床形式要多样化,并且注重实践,注重患者的感受;②通过各种各样的培养的形式,比如情景模拟培训、人文关怀故享分享、实际体验实践活动、人文护理查房、理论授课、技能培训等,培养护理礼仪与人际沟通、医德医风知识、护患沟通技巧。如开展一些人际沟通方面的模拟演练,并通过这种方式让护理人员去体验患者的生理方面和心理方面上需求,并且获得自身感悟,培养护理人员在人文关怀上的敏感性;还可以指导护士学习人文关怀相关的书籍,如《人性关爱》等;加强对医院的环境、文化、理念以及榜样的宣传;开展一些人文关怀护理体验:使护理人员体会到患者的到医院就诊时的心态和感受;开展人文关怀查房,查房时注重护理人员的仪表、仪容还有举止要端庄,并且制定出一个评价标准,从而消除患者的紧张、焦虑的情绪。查房结束时候,还要向患者致谢。③适时开展一些和家属面对面的座谈会,还有给住院患者填一些满意度调查问卷表,了解患者们的住院需求,还有住院期间感受,让患者提出一些护理工作上的意见和建议,并根据患者的合理意见不断去改进工作中的不足,提高护理人员在人文关怀上能力。④充分发挥高年资、高职称护士的“言传身教”,让她们传递人文关怀的护理理念⑤建立人文关怀护理流程,制定护士工作流程、服务流程及行为规范,细化护理人员倡导用语;建立疾病健康教育路径,实施全程健康指导;制定服务质量考核标准,改进人文关怀质量。⑥坚持树立“以人为本”的宣传口感,给护理人员营造一个充满人文关怀的文化氛围,从而促进护理人员在服务上的自觉和自主态度;可以适当开展一些关于人文关怀的故事分享会;开展患者对最满意护士评选;开展明星岗位评选;⑦实施护理人员关怀:强化管理者的人文关怀实践意识,提高护理管理水平;树立有只有护士让关心满意才有满意的患者理念。
3.4通过开展科研探讨提高护理人文关怀的水平,借鉴他人先进人文关怀手段
①医院管理者和护理工作者应加大护理人文关怀的研究和投入,帮助发现护理工作中的问题和解决问题;②提高护理人员的科研意识,可以采取鼓励奖励模式,促进护理人员积极参与科研论文写作;③加强科研论文写作培训,比如可以让有经验的护士长结合自身护理临床实践和科研体会,运用PPT课件展开授课,为护理人员科普护理论文的种类,指导他们如何在护理人文关怀领域内选题、如何做好论文撰写准备、如何撰写并投稿……并且致力于指导护理人员写出具有创新性和可行性、实用性和科学性的论文;④学习掌握各种科研方法,运用科研思维来进行科研工作,要求调研者多学习护理学术领域的成果,多向有经验的科研人员请教、交流,以便快速获取科研思路和启发,为科研产出打下良好基础;⑤开展国际交流与合作,借鉴学习他人在人文关怀领悟先进的经验还有相关理论。比如,我国护理管理者可以请国外的专家过来指导或者委派护理人员到国外去学习,经过双方的交流还有接触以后,如果对方经验先进,就可以借鉴引进过来,运用在临床人文关怀的管理实施当中。除此以外,可以开展一些会议进行论文探讨交流,将我国一些先进的护理经验和管理模式分享到到世界各地,推动我国护理走向国际化。⑥注意将理论知识运用到实践当中,可以开展一些针对性的人文关怀病房或医院。
3.5加大对医院的人力资源设备投入、吸引更多人从事护理行业
现在我国人口数量多,护士和病人比例不平衡,临床上往往一个护士负责看管多个病人,身体处于劳累状态,加上待遇不高,同时护理人员技术要求也逐渐在增高,近几年的医患矛盾导致医疗环境工作越来越差,许多护理人才流失,不愿再从事医疗行业。留也留不住,招又招不来,更加加重临床护理人员的工作负荷。所以可以从以下几方面入手去改善这种状态:①提高护理人员工资待遇,提升他们的劳动价值感;②适当减轻护理人员的工作负荷,劳逸结合,合理调配护理人员的工作;③进行医疗改革,让患者不再觉得看病艰难,看病要倾家荡产,减少患者对医疗人员的“仇视”,促进护患关系的和谐;④领导层对护理人员给予一定的人文关怀,护理人员虽是“白衣天使”,在工作高压下也需要一定的人文关怀;⑤新闻媒体注重求实报道,避免将医疗事件放大化,或者错误报道,为促进医疗环境和谐尽一份力。
求关于斯皮尔伯格的PPT要求:着重介绍《辛德勒的名单》,以及他在电影里影射的人文关怀
《辛德勒的名单》无疑是史蒂芬•斯皮尔伯格最为优秀的作品,更是这个时代的伟大之作。斯皮尔伯格之所以能将这部影片拍得如此震撼人
心,则因他的身上也流淌着犹太人的血液,童年时代体验过犹太人遭受歧视的痛苦,这无疑为他的影片提供了宝贵的来源,影片中也表现着他的真情实感。
影片的开头,一个普通的犹太人家庭在低声吟唱着圣咏曲,微弱的烛光渐渐熄灭,一缕白烟缓缓升起,慢慢变成火车轰鸣的烟雾……蜡烛的熄灭,也预示着犹太人安宁的生活将要被打破。以这样一个温馨的场面开头,与其后德国纳粹的残忍和血腥形成鲜明对比。
起初,辛德勒并未想到过要救赎犹太人,他那时还是一个纯粹的、唯利是图的商人,为了赚钱而广交朋友,笼络人脉,也包括德国纳粹的高级军官。
所
以,当辛德勒看到德军肆意屠杀犹太人时,眼中还尽是茫然。直到他看到一个红衣女孩,那抹红色对他的心灵造成了强烈的冲击。整部影片皆以黑白两色为基调,旨
在象征那个黑暗而又令人恐惧的时代,而唯一的彩色便是这个红衣女孩,这个红色代表生命,虽然它看上去是那么脆弱且无力。这是斯皮尔伯格的经典一笔。最后,
辛德勒又在开往焚尸炉的汽车上见到了这个女孩的尸体,此时,他才真真切切地感受到德国纳粹的残忍与惨无人道。这个红衣女孩成为辛德勒思想转变的关键,他的
心中已隐隐有了救赎的念头。
纳粹的屠杀还在进行,他们屠杀犹太人便如打猎射杀兔子或獐子一般,甚至面带微笑。歌德上尉嫌工人的门铰做得慢,将他拖
出去,准备枪毙,一个即将被处死的工人无力地跪在地上,没有任何反抗,而身旁要枪毙他的歌德与两名军官却正在讨论手枪的故障问题。这种场面着实令人触目惊
心,影片在此将黑色幽默玩到极致,但在观众眼里,只有黑色,无尽的黑色,没有人会笑,不管口中还是心里。
于是,辛德勒开始贿赂记录员,用打火机,或是名烟,记录员欣然接受,接着,便是记录员手中的打火机或名烟的特写镜头,他仅要做的,就是大笔一挥,增加工人所产产品的数量,这也许就救了几个犹太工人的性命。
辛德勒竭力想改变歌德的邪恶,他在别墅的阳台上有一段颇为经典的话:“杀人不是权力,与权力不同,权力是有足够的理由去杀一个人,但却不是杀,是赦
免。”辛德勒的话似乎起到了作用,之后,接连地赦免男孩与女人。同时,他喜欢上了那个犹太女佣,但他不敢让别人知道,也不敢承认,他的内心在挣扎,他备受
煎熬,只能通过暴打她来发泄。如果没有这场战争,他完全可以向她表示爱意,他们完全可以幸福地生活在一起,但是,歌德的思想已被所谓的“法西斯精神”所迷
惑和麻痹,他已无法自拔。影片在此控诉着法西斯对人的肉体和精神的双重摧残。当那个没有出去浴盆污渍的男孩毙命于歌德枪下时,观众们对于法西斯朦胧的希望
也被他打碎了。
希望破灭后,辛德勒开始实施他的计划,他念着一个个记忆中的犹太人的名字,打字员打出一个个铅字,影片的名称“辛德勒的名单”由此诞生。名单就是生命,名单外的世界则是无底的黑暗深渊。换取生命的代价就是送给歌德大把大把的钞票,这几乎耗光了辛德勒所有的财产。
最后,世界反法西斯战争取得了胜利,罪人受到了应有的惩罚,而逝去的千千万万的犹太人的魂灵却不能再复生了……
影片的结尾,当人们在战争结束后,纷纷来到死去的亲人朋友墓碑前纪念,一束束鲜花和人们的表情及墓碑形成强烈的情感冲击。影片使我们真切地感受到历史之重、意义之重、救赎之重、以及生命之重。电影中伟大的救赎精神铸就了传世的经典。
精神永驻,经典永恒。
如何开展优质护理.ppt免费全文阅读
“优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的需要,要保证病人的安全,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。我院在开展“优质护理服务”一年多来,在管理培训护理人员方面取得了一些经验与心得,活动开展以来,各科室护理工作呈现出崭新面貌,护理工作更加细致,更加贴近病人,现介绍如下。
1.管理培训
1.1护理部
1.1.1完善及健全各项护理规章制度 如制订并落实疾病护理常规和临床护理技术规范及标准。护理部先后制定出了护理核心制度及重要流程、临床常见护理操作并发症预防及处理、重点药物使用后不良反应及观察要点、特殊检查前后的护理、住院病人饮食指导等,并印刷成册发给每位护士便于学习,给临床护理工作提供依据、参考及指导,提升护理内涵。
1.1.2定期开展各类知识讲座及经验交流,提高认识,转变服务意识,不断推进优质护理服务。知识讲座包括:维护和尊重患者权益、临床路径、主动报告不良事件及隐患缺陷、优质护理服务规范等;交流经验则以试点病区护士长和优质护理服务先进个人相结合。会上年轻的护士长则从管理的角度出发,介绍通过全身心的投入,用心管理来提高护士的工作积极性;通过考核模式、标准的改变来提升内涵质量。面对繁重琐碎的生活护理,85后的年轻护士从思想转变的角度出发,介绍如何从不理解到理解,从消极到积极,从被动到主动,从“要我做”到“我要做”,最终获得家属的满意、病人的满意、医生的满意;参加交流的护士普遍反映收获满满,不仅提升了自学能力,推动责任制护理更快、更好地发展,更重要的是把活动真正落实到了具体的行动上,做到了真做事,做实事。
1.1.3加强三基培训。优良的服务加精湛的技术才是真正优质的护理,两者缺一不可。“优质”护理并不是只给患者洗洗脸、擦擦身、剪剪指甲这些简单的事情,而是要实实在在把患者装在心里,没有过硬的基本功,所谓的“优质”也是形式。护理部定期对护士进行理论和操作考试,通过这种形式,让每位护士都有扎实的基本功;让家属放心,让患者满意。
1.1.4 开展操作技能的比赛及知识竞赛,提高学习的趣味性及参与性。如举办“CPR”的操作技能比赛,优质护理服务的知识竞赛。通过此类相关的活动,护士们的学习积极性被充分的调动了起来,全院护士积极参与,热情高涨。
1.2.临床科室
1.2.1夯实基础护理,提高护理质量。基础护理是做好专科护理,提高专业水平的基石[2],护士为患者实施基础护理,进行生活照顾,通过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作,牢记安全和生活护理同等的重要,把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中,不断改进落后的服务流程,提倡全程优质的护理服务。护士长每天督查基础护理工作的执行和落实情况,及时拾遗补漏,使基础护理工作得到有效的落实;每月进行基础护理操作考,强化基本功。
1.2.2各科室护士长坚持每日晨间提问,每月开展核心制度、重要流程、护理查房、业务学习及危重患者的病例讨论。对护理部发下的这些小手册进行理论考试,不断强化规章制度及重要流程的学习,更在如何给予患者针对性的护理方面给予相关的指导,不断提高护士的观察能力、发现及解决问题的能力,同时还丰富了护士的专科知识,拓展了知识面,使临床护理服务充分体现专科特色,丰富服务内涵,将基础护理与专科护理有机结合,保障患者安全,体现人文关怀。
1.2.3构建和谐护患关系,提高患者满意度。不断增强责任护士主动服务意识,护理的内涵也不断丰富。以健康宣教为例,以往护士大多蜻蜓点水,而今护士们会利用业余时间,自行编写健康宣教的规范蓝本。一条条都明确框定出来。此外,护理服务中呼叫铃应用频率、患者对护士的熟悉程度等考量指标,也相继得到有效规范。护患相互信任支持,关系融洽。定期进行患者满意度调查,首先让病区护士相互自查,护士长及护理部定期督查,了解患者对护理工作的反映,听取患者意见,并根据反馈意见采取可持续改进的措施,不断提高患者满意度。
1.2.4 各科室采用“头脑风暴”的形式,提出个性化的意见,以病人为中心,从各方面、各个角度考虑患者的需求,倡导为病人做每一件事,每一个操作时优先考虑患者的感受,为患者提供“人性化”的优质服务。病区提供各类便民服务,如微波炉的无偿使用、提供“爱心”热水瓶、为行动不便的患者代购生活用品;外科监护室的“六个”主动、采用生动形象的示意图来理解不能表达的患者的需要等都充分体现了护士为病人着想,考虑患者的需求。
1.2.5加强实习同学的基础教育,转变服务理念,规范基础护理操作。在操作时要求与患者多沟通,尽量能使用规范用语,语言也成为整个护理流程的一部分,要求语言亲切,面带笑容给患者讲解、给患者亲切感,消除患者的紧张情绪,取得患者的信任。同学在跟着老师们为患者进行生活护理的同时,对护理职业有了更深一步的体会与感悟。
2 成效
2.1护士责任感明显增强 护士承担起全面、全程负责病人的责任,促使护士必须更加细致、全面地掌握病人病情、诊疗计划、护理要点,真正实现护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”的活动目标。
2.2护患关系进一步和谐 护士真正做到了围着病人转、主动巡视、主动沟通,以优良的服务态度,精湛娴熟的护理技术,全面的理论知识为病人提供优质高效的服务,病人及家属对护理服务充分认可,护患关系更加和谐。
2.3家属陪护率的降低,患者自聘护工减少。由于护士承担了全部的护理服务,大大减轻了病人的家庭负担,病人家属对护士的专业照护感到更加满意、放心,切实做到了让患者受益。
2.4改善患者对护理服务的感受,提高满意度。由于实施了责任制护理,患者的治疗、护理、各种健康指导等全部由责任护士负责,遇到问题可以随时由责任护士帮助解决,使护患之间的联系更加紧密,患者更加信任护士。活动开展以来,实现了护理零投诉。
2.5护理工作更加科学高效。各项工作流程优化、合理,提高护理工作效率,由护士提供专业照顾,保障护理质量安全。护士能自觉学习专科相关理论知识,主动给予专业的健康指导、心理疏导、康复护理,丰富了护理专业的内涵,促进了自我价值的实现和专科学术水平的发展。
3小结 随着“优质护理服务示范工程”活动的开展,虽然取得了一些成效,但我们知道目前的服务与患者的要求还有差距,研究探讨护理改革所面临的困难和问题,并加以克服和解决,以推动优质护理服务示范工程活动深入、稳步、持久开展;为全面加强临床护理工作,改善护理服务,构建和谐医患关系;不断推进护理工作贴近患者,贴近临床,贴近社会。