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计划管理工作制度
想了解怎么成为计划管理工程师及计划管理的工作制度。
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人民邮电出版社管理学基础第七章领导工作PPT
书 名 管理学基础(工业和信息化普通高等教育十二五规划教材立项项目)丛 书 名 21世纪高等院校经济管理类规划教材 责任编辑 刘琦印 张 16.5字 数 411 千字页 数 256 页装 帧 平装版 次 第1版第1次初版时间 2012年11月本 印 次 2012年11月首 印 数 -- 册定 价 32.00 元 第一章 管理概述 1学习目标 1案例导入 1学习内容 2第一节 管理 2一、管理的概念 2二、管理的职能 4三、管理的性质 7四、管理的基本原理 8五、管理的作用 8第二节 管理学 10一、管理学的概念 10二、管理学研究的内容 10三、管理学的特点 11四、管理学的研究方法 12第三节 管理者 14一、管理者的概念 14二、管理者的分类 15三、管理者的角色 17四、管理者的技能 17五、管理者的素质 18重要概念 19本章小结 19综合练习 20第二章 管理理论的演变与发展 22学习目标 22案例导入 22学习内容 23第一节 管理思想与理论的历史沿革 23一、中国管理思想的历史演进 23二、西方管理理论的形成与演变 24第二节 古典管理理论 28一、科学管理思想 28二、古典管理理论 33第三节 近代管理理论 38一、人际关系理论 38二、行为科学理论 40第四节 现代管理理论 44一、现代管理理论的丛林 44二、现代管理理论的新思潮 49三、现代管理理论的特点 54重要概念 55本章小结 55综合练习 56第三章 计划管理 58学习目标 58案例导入 58学习内容 59第一节 计划概述 59一、计划的概念 59二、计划的原理 61第二节 计划的内容和结构 63一、计划的内容 63二、计划的基本结构 64第三节 计划编制程序和方法 65一、计划的编制 65二、计划书的编制 69第四节 目标管理 72一、目标管理的基本思想 72二、目标和目标管理 72重要概念 76本章小结 76综合练习 77第四章 组织管理 80学习目标 80案例导入 80学习内容 81第一节 了解组织 81一、组织的概念 81二、组织的分类 82三、组织工作 83第二节 组织设计 85一、了解组织设计 85二、组织结构 86三、组织部门化 90四、组织层次化 91第三节 职权分配 95一、职权 95二、职权的分配 96本章小结 101重要概念 101综合练习 101第五章 领导工作 104学习目标 104案例导入 104学习内容 105第一节 领导的本质 105一、领导的含义 105二、领导的作用 107三、领导的权利及影响力 107第二节 领导理论 108一、领导特质理论 108二、领导行为理论 110三、领导权变理论 113四、领导理论发展的新趋势 117第三节 领导风格及领导工作原理 119一、人性假设理论 119二、领导方式 120三、领导工作原理 122第四节 领导者素质与领导艺术 123一、领导者的素质 123二、领导艺术 123重要概念 125本章小结 125综合练习 125第六章 管理控制 130学习目标 130案例导入 130学习内容 131第一节 管理控制概述 131一、控制的概念 131二、控制的类型 131三、有效控制的特征 137第二节 管理控制过程 139一、制定标准 139二、衡量绩效 142三、分析结果 143四、纠正偏差 143第三节 管理控制方法 144一、传统的控制方法 145二、现代的控制方法 148重要概念 150本章小结 150综合练习 151第七章 战略管理与决策 154学习目标 154案例导入 154学习内容 155第一节 管理环境 155一、组织与环境的关系 156二、外部环境分析 156三、内部环境分析 160第二节 战略管理 162一、企业战略的概念 162二、战略管理的过程 163三、战略的类型 165第三节 决策 176一、决策的概念 176二、决策的类型 177三、科学决策的程序 178四、决策方法 180重要概念 189本章小结 189综合练习 189第八章 管理激励 191学习目标 191案例导入 191学习内容 191第一节 激励概述 192一、激励的涵义 192二、激励的过程 192三、激励的作用 193四、激励的原则 194第二节 激励理论 195一、内容型激励理论 195二、过程型激励理论 199三、强化型激励理论 201第三节 激励实务 203一、物质激励 203二、工作激励 204三、关心激励 205四、培训激励 205五、企业文化激励 205重要概念 205本章小结 206综合练习 206第九章 管理沟通 209学习目标 209案例导入 209学习内容 210第一节 沟通概述 210一、沟通的概念 210二、沟通的过程 210三、沟通的作用 211第二节 沟通方式及渠道 213一、沟通方式 213二、沟通渠道 214三、沟通网络 215第三节 有效沟通的方法 216一、有效沟通 216二、人际沟通 218三、改善人际沟通的方法 219重要概念 220本章小结 220综合练习 220第十章 人力资源管理 223学习目标 223案例导入 223学习内容 224第一节 人力资源管理概述 224一、人力资源管理的含义 224二、人力资源管理与传统人事管理的区别 224三、人力资源管理的功能 225四、人力资源管理的职能 225第二节 人力资源管理的主要活动 226一、人力资源规划 226二、工作分析 227三、员工招聘与录用 229四、培训与开发 231五、绩效管理 232六、薪酬管理 233重要概念 236本章小结 236综合练习 237第十一章 管理创新 239学习目标 239案例导入 239学习内容 240第一节 管理创新概述 240一、管理创新的含义 240二、创新的过程 242三、创新对企业发展的作用 243第二节 管理创新的内容与方法 245一、管理创新的内容 245二、管理创新方法 247第三节 中国企业的管理创新 250一、中国企业面临的挑战 250二、创新阻力及克服方法 251重要概念 253本章小结 253综合练习 253参考文献 256
如何制定质量管理计划.ppt
制定质量管理体系文件编制计划的流程：
1.成立体系文件编制小组；
2.开展培训活动；
3.制定体系文件编制的总体安排；
4.进行质量管理体系过程的策划；
5.制定体系文件编制的实施计划；
6.体系文件的起草；
7.体系文件的审核批准；
8.体系文件的改进和完善；
质量管理体系文件的编制流程，组织可以根据自身情况进行确定，尤其是当规模较小的组织，程序还可以简化。
质量管理体系文件的编制应实施PDCA动态循环，随着体系运行、内审及管理评审中所发现存在的问题，则应及时修改体系文件，体系文件应在不断修改、补充中得到完善，在体系运行中发挥应有的作用，文件修改应按有关规定程序执行。
赢得别人公司电脑销售的方案ppt
一、销售计划管理销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。具体内容有：在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标；根据目标编制预算和预算分配方案；落实具体执行人员、职责和时间。然而，许多企业在销售计划的管理上存在一些问题。如无目标明确的年度、季度、月度的市场开发计划；销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的，而是拍脑袋拍出来的；销售计划没有按照地区、客户、产品、业务员等进行分解，从而使计划无法具体落实；各分公司的销售计划是分公司与公司总部讨价还价的结果；公司管理层只是向业务员下达目标数字，却不指导业务员制定实施方案；许多企业销售计划的各项工作内容，也从未具体地量化到每一个业务员头上，业务员不能根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动方案，甚至，有的业务员不知道应该如何制定自己销售方案等。由于没有明确的市场开发计划，结果，企业的销售工作失去了目标，各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、销售活动无空间和时间概念，也无销售过程监控和效果检验措施。这样，在竞争激烈的市场上，企业的销售工作就象一头闯入火阵的野牛，东冲西撞最后撞得头破血流。二、业务员管理 “只要结果，不管过程”，不对业务员的销售行动进行监督和控制，这是企业普遍存在的问题。许多企业对业务员的行动管理非常粗放：对业务员宣布一个业务政策，然后，把业务员象鸽子一样地放飞到市场上，等得业务员给企业拿来一份份订单、开发出一片片市场。由此，而造成一系列问题：业务员行动无计划，无考核；无法控制业务员的行动，从而使销售计划无实现保证；业务员的销售活动过程不透明，企业经营的风险增大；业务员工作效率低下，销售费用高；业务员的销售水平不提高，业务员队伍建设不力等。三、客户管理粗糙 企业对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合厂家的政策，努力销售产品；管理不善，就会导致销售风险。然而，许多企业对客户没有进行有效的管理，结果，企业既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。目前，销售过程中普遍存在的问题，如客户对企业不忠诚、窜货现象、应收帐款成堆等，都是企业对客户管理不当的结果。四、信息反馈差信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求，这些信息及时地反馈给企业，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速向上级报告，以便管理层及时做出对策。然而，许多企业没有建立起一套系统的业务报告体系，未及时地收集和反馈信息。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，销售额不重要，重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的，因此它对企业没意义；有意义的是市场信息，因为它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。然而，许多企业既没有向业务员提出过收集信息的要求，也没有建立一套业务报告系统，以便能够及时收集和反馈信息。企业销售工作出了问题并不可怕。可怕的是企业不能够及时地发现企业营销活动各个环节中发生的问题，并在管理上做出及时的反馈，使这些问题得以迅速解决而不至于给企业造成重大危害。为什么有些企业客户档案长期不真实?为什么有些企业应收款不断发生而得不到纠正?为什么有些企业给公司造成的同类事件反复发生而不能根治?为什么有些企业在营销方面的严重问题长期不能发现?一旦发现，则已经处于破产边缘，无力回天。其根本原因盖出于对企业营销管理过程中发生的各种信息无监控管理，尤其是无及时的制度性的管理反馈。 五、业绩无考核 许多企业没有对业务员的销售业绩定期进行考核。企业对销售人员定期进行定量和定性考核，包括考核业务员销售结果，如销售额、回款额、利润额和客户数；考核业务员的销售行动，如推销员每天平均拜访次数、每次访问所用时间、每天销售访问的平均收入、每次访问的平均费用、每百次访问平均得到的订单数、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、推销员的费用在总销售额所占的比重等；对业务员进行定性考核，如考核业务员的合作精神、工作热情、对企业的忠诚责任感等。对业务员进行考核，一方面是决定销售人员报酬、奖惩、淘汰与升迁的重要依据，从而调动业务员的积极性；另一方面对业务员的业绩进行检讨和分析，可以帮助业务员进步。销售管理的一个重要内容就是培养业务员的销售能力，业务员不进步，就不会提高销售业绩。六、制度不完善 许多企业无系统配套的销售管理制度和与各项销售管理制度相匹配的销售管理政策一个企业的销售工作要想不出大的问题，先决条件是，在企业的销售管理制度上要没有明显的缺陷和遗漏，销售管理制度系统配套、互相制衡，并有相应的销售管理政策与之相匹配。有的企业对违反企业规定，给企业造成重大损失的销售人员，从制度上制定了严厉的处罚规定，但实际上，这些处罚规定无法实施，因为企业没有制定相应的配套制度，致使一些靠吃回扣个人发了财而企业造成巨额无主应收款的业务人员，一旦事发，一走了之，企业在事实上无法对其进行惩处。 很多企业的销售管理制度不配套，好象缺了一块板的“木桶”，盛不住水，其特征是：许多应当受到鼓励的没有受到鼓励，一些应当受到惩处的没有在制度上做出规定;对应该鼓励的行为缺乏制度上的奖励规定，对禁止的行为缺乏相应的处罚制度；该奖励的不能及时兑现，该处罚的无法实际执行。 七、建立一套完善的销售管理体系 实践说明，无管理销售，已成为制约企业销售工作顺利开展的陷阱。要搞好产品销售工作，企业必须建立一套完善的销售管理体系。1.销售计划管理。其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。销售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。合理的、实事求是的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。2.业务员行动过程管理。其核心内容是围绕销售工作的主要工作，管理和监控业务员的行动，使业务员的工作集中在有价值项目上。包括制定：月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告等。 3.客户管理。客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景；市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。管理手段和方法有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。 4.结果管理。业务员行动结果管理包括两个方面。一是业绩评价，一是市场信息研究。业绩评价包括：销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。
如何进行计划管理
1、管理工作目标化，是指企业的整个生产经营活动和管理工作都要有一定的目标，并用这些目标来指导各级，各环节，各部门和每个职工的行动。企业进行管理工作目标化应该做到：
1)要在全企业范围内建立多层次的目标管理系统，即企业不仅要制定长期，中期和短期的生产经营总目标，或称一级目标，而且还要按层次制定保证一级目标得以实现的二级目标，以及制定保证二级目标得以实现的三级目标。这些目标从高层到低层逐步具体化，使全企业各个层次直至每个职工都有自己的目标，都可为实现企业生产经营的总目标而奋斗。
2)企业的各部门也要根据企业的生产经营总目标制定出自己的目标，如产品生产目标、产品销售目标、技术服务目标等。这样，企业不仅有纵向的，多层次的目标系统，而且还有横向的，各个部门的目标系统，形成纵横交错的目标网，使企业内部上下左右都用目标组织起来，成为统一的行动计划。
当上述各种目标的制定必须吸收广大职工群众来参加，因为一方面群众最了解本部门和自己的工作情况，可以使目标制定得更加切合实际；另一方面，又可使他们充分了解企业的生产经营状况，今后的打算，实现这些目标对国家，企业和个人有什么好处，使目标的实现有牢固扎实的基础。
2、计划管理系统化，是指计划管理的内容，手段要全面配套，形成系统。具体地说，主要包括以下三个方面的内容：
1)计划指标系统化。指标是企业用数字表示的，具有一定特征的生产经营活动现象。计划指标是企业在计划期内各种生产经营活动现象达到的目标与水平。
企业的计划指标应该是全面的，即它不仅有经营、生产、技术方面的指标，还应该有教育、服务、生活等方面的指标；不仅有数量指标，还应该有质量指标；不仅有考核指标，还应该有控制指标；不仅有企业的综合指标，还应该有各职能部门，各生产经营阶段的具体指标，也就是要把反映企业各方面经济现象数字特征的各种既不相同又有联系的计划指标综合起来，构成完整的计划指标体系来加以制定、执行和检查，才能反映生产经营活动的整体及其内在联系，才能反映企业全面计划管理所要达到的全部目标。这样，企业每种计划的指标都反映了这个计划的目标，形成一个相对独立的子系统。而企业全部计划的指标又都反映了企业生产经营总目标的要求，并保持一定的平衡关系，形成一个完整的计划指标总系统。
2)计划内容全面化。由于计划指标是用数字来表示企业在计划期内生产经营活动各方面所应达到的目标与水平，故计划内容主要表现为各种计划指标。但计划不仅应该有各种计划指标，还应该表明要求干什么，确定由谁来干，规定什么时候干，怎样干，如何考核等，即还要指定贯彻执行者，规定时间进度要求，确定工作方法和措施，所以它是全面的。
另外，全面计划管理不仅包括计划的制定，还包括计划的贯彻执行和控制。计划的制定和执行控制是计划管理的两个重要方面。计划不进行控制，就不能起到指导生产经营活动的作用；如无计划，执行控制也就失去了依据，因此从这一角度来看，计划管理也是全面的。
3)信息资料系统化。信息是反映客观世界中各种事物特征和变化情况的资料。对企业来说，信息是企业从事生产经营活动所需的各种资料和情况，常表现为方针、政策、情报、指令、定额、标准、数据、凭证、报表等多种形式，它是制定计划和实行控制的依据与手段。
企业制定计划需要有足够的外部与内部的信息，在贯彻执行计划时也要了解市场需求变化，内部各单位计划完成情况等信息，以便根据执行过程中出现的偏差进行控制。总之，企业实行全面计划管理，就必须建立完整的信息系统。要完整，准确，及时，科学地搜集，整理，检索，保存和传递有关信息。
怎样做好计划管理
怎样做好计划管理
怎样做好计划管理，在管理一个企业的时候，一般都需要做好相应的计划，这样才能把企业管理的更好，更有利于工作的开展。以下就是我为大家整理的一些关于怎样做好计划管理的资料，大家一起来看看吧！
怎样做好计划管理1
第一步、建立工作计划管理制度，从制度上强制执行，确保该项工作得到全公司管理层的认可与配合。
第二步、做好工作计划的分类分级管理。将大计划分解为小计划，形成年度计划，月度计划，项目节点计划；公司级计划，部门级计划，员工个人计划；
第三步、做好工作计划的规范性，明确计划要素标准和计划管理的关键把控点。
确保计划报送及时性，编制质量有效性，计划完成情况及时得以反馈。
第四步、做好工作计划的考核工作，纳入绩效管理，并明确考核配分方法，评分方式，考核标准。
把握好以上四个要点，并结合企业的具体情况，就可以把工作计划管理这项工作作好。
怎样做好计划管理2
1、Target
首先设定好目标；其次这个目标必须承接战略和部门职责，比如说部门职责是提高效率、高质量、低成本、安全地交付。目标必须和职责相关。为什么要建设技术体系，一定是更高效、更高质量的和交付相关的。
2、Why
项目成立原因，比如研发团队的职责相关，所以要提高效率、建设技术体系、改进上线流程、改进产品协作流程等等。这是负责人和管理者在做计划、传达的.过程中最容易忽略的一个点。导致了很多员工执行不到位。是因为他们在做这件事情的时候，本身就不认同这件事情的目标，也不知道为什么要做。
3、When
时间点很重要，比如本季度或者今年要提升多少。如果你说今年要完成 5、6 个项目，员工听着就会觉得时间粒度非常粗且不可控，会导致他们完成的信心指数非常低。如果把这个时间节点进一步细化和拆解，比如说今年要完成 5、6 个项目，其中容器化项目实现需要 12 个步骤，并且每个动作需要 1 个月来完成。这样将时间点做了细致的拆解，听着相对可控，员工对于完成这个指标的信心指数就会比较高。总之，在做计划时尽可能将时间粒度拆解得细、最大程度明确动作。
4、Who
在计划和管理中，责任人要对整个项目负责，项目成功，就要奖励；项目失败，责任人就需要对项目负责。
5、How
简单来说就是分解、实施、review、复盘、改进行动计划以达成目标，需要完成计划、明确目标、上传下达、提高老板信心指数。
你可以想想，你们的团队是否明确了今年整个技术部的目标，或者你们部门是否明确了目标，又或者你们最近一个项目的目标是什么。你的团队人员究竟是清清楚楚，还是简单地被分配和执行工作。
如果团队成员对目标不清楚或者不认可这个目标，在执行的过程中就很有可能出现很大的阻力，也会有很多的问题。
还有就是，你们到底有没有讨论怎么做。很多人会这样说，“人效要提升 40%”，那你没有具体拆解过的行动计划，如果没有那最后就是靠老天看这个目标能不能达成。
另外，有没有负责人和明确的时间点，在怎样的时间节点要达成怎样的目标。
所以，目标、为什么、怎么做、时间节点、负责人这五项因素在做计划管理中非常重要。
怎样做好计划管理3
1、化整为零 分解任务
很多人列每日计划，通常会简单地罗列自己每天要做的事情，例如：
整理桌面
撰写关于XXX的文章
完成竞品分析PPT
但是撰写文章和完成PPT这类复杂任务，并不是一步就可以完成的。撰写文章包括搜集资料、阅读相关文献、列大纲、准备案例、一稿完成、后期修改等部分。
如果在列计划的时候只写「撰写关于XXX的文章」的话，就不能一目了然的看到自己的进度，以及接下来还需要做些什么？所以我们需要将大任务逐层分解。做任务分解时把事情想清楚，整理出自己在做这件事时的思路，然后把每一件列在计划上的事都细化到可以立刻去做的程度，这样执行力就会增强很多。
2、适度管理 拒绝完美计划
这是我以前列清单常犯的一个毛病，以前我的计划是这么列的：
8:00-8:30做XXX
8:30-8:45做XXX
8:45-9:45做XXX
计划列的严丝合缝满满当当，一件事做完马上做另一件事，这样的计划看似很完美，实则灵活性很差。当遇到一个临时突发事件时所有的计划都要重新调整，从而造成一场灾难；就算没有临时突发事件，当自己对一件任务所需时间估计错误导致没有按时完成时，也会影响后面的计划和自己的自信心。
计划的越完美，灵活性越差，计划一旦被打破，你就会发现你不再相信你的计划了，所以好的计划应该是管理大块时间，安排核心任务。
3、保守做计划
在列每日计划时预估自己能完成10件事，但是只列7件，这就是保守做计划，也是给自己留出了一些缓冲时间。在执行的过程中，再积极地去完成这些事，当完成这些事情后发现还有剩余时间，再给自己添加一些事情去做。可能最终还是完成了10件事，但是心理感受是不一样的，写了10件事，有1件没有完成会感觉很挫败；列了7件，最终完成了10件，会觉得很有成就感。
4、按重要紧急程度排序
列完计划后，再按重要和紧急程度，排列出工作优先级：
按重要程度将任务分为：非常重要「A」、重要「B」、不重要「C」
按紧急程度将任务分为：非常紧急「1」、紧急「2」、不紧急「3」
将重要和紧急程度结合，排列出工作优先级：A1A2A3B1B2B3C1C2C3
优先完成重要且紧急的任务。
5 、 预估时间
预计完成工作所需的时间，需要根据任务的难易程度和自己的实际情况来预估用时，切忌拍脑门设定过高的目标，过高的目标只会增加压力和焦虑感，打击做事积极性，最终导致任务无法按时完成。
6 、 执行计划记录时间
从重要且紧急的任务开始做起，完成一项任务之后，就把任务划掉，或是在对应的任务后打√，同时记录下完成任务的实际用时。
7 、每日复盘 总结问题
每天结束时花几分钟时间看着自己的每日清单反思和复盘：今天都做了哪些事？重要且紧急的任务都完成了吗？任务预估用时和实际工作用时差距怎样？如果差距过大的话是预估时间不合理还是工作效率低？经过这样的不断反思和改进，会让列计划的技巧越来越成熟，所列的计划越来越合理。