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随时随地高效表达的三大策略

书籍:随时随地高效表达的三大策略

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1. 基于表达的认识

表达不是简单的说出来,而是既要能有逻辑、有条理说出来,又能打动人,让别人听进去。不管用什么表达方式,只要到达对方心里,就是一个好的表达。

2.策略1:PEEP

观点、解释、例子、观点完成一次完整表达。表达中“达”很重要,因为即使再好的演讲稿,听众没有认同,就相当于努力白费。比如我一般为用户介绍产品,虽然PPT做的很好,但总是能把用户讲的昏昏欲睡,起不到多大效果。所以要重视表达中的“达”。

3.策略2:连接词

6个连接词,因为、因此、只要、虽然、如果、同样的,让我想到了六顶思考帽,是从一件事不同维度去思考,然后用连接词开头将其表达出来。

4.策略3:类比

遇到比较复杂的宏大的问题,可以用类比的方式回答,但要注意用对方可以理解的方式。比如:你对教育孩子这件事怎么看?可以这样回答,教育孩子就像植树种花,土壤是关键,没有好的土壤,再好的品种也没用。

5.如何学习的体会

如何掌握想学的东西?通过学习、刻意练习、实践、优化来掌握自己想学的技能。重要的是要有学习的动力,比如要出国玩所以用1 个月时间掌握常用交流词汇。要给孩子启蒙数学思维,自己要学习怎么去帮助孩子。

像编剧一样的课程开发技能(三)

“LEGO”课程开发步骤第二步:“E”:Edit,编辑

经过了第一步,我们就相当于储存了一些乐高的小颗粒零件,这些零件如果散乱地堆在一起,那就是垃圾,我们要进入到第二步编辑阶段,也就相当于要把这些乐高的小颗粒按照种类的不同进行分类。

编辑这些材料的方法叫“MECE”,它是麦肯锡的第一个女咨询顾问巴巴拉·明托(Barbara Minto)在《金字塔原理》(The Minto Pyramid Principle)中提出的一个很重要的原则。

MECE是 Mutually Exclusive

Collectively Exhaustive的首字母缩写词,中文意思是“相互独立、完全穷尽”,即所谓的无重复、无遗漏。

在按照 MECE 原则将第一步拿到的学习资料划分为不同的部分时,必须保证划分后的各部分符合以下要求:

各部分之间相互独立 (Mutually Exclusive) “相互独立”意味着问题的细分是在同一维度上并有明确区分、不可重迭的。

所有部分完全穷尽 (Collectively Exhaustive) “完全穷尽” 则意味着全面、周密。

例如我主要研究的方向是职业女性的个人成长,所以我就根据MECE 原则将课程“小颗粒”分为了12个独立的部分:形象、管理、职场、社交、演讲、写作、思维、学习、婚姻、亲子、理财、心理。

根据有无重复和有无遗漏,可以把人类划分为男性和女性,但如果加上“小孩”这个分类,就是有重复;而把人类划分为“老年人和青年人”,那就是有遗漏,因为缺少一个“中年人”的分类。

我们做课程资料的编辑,其实就相当于是把我们研究的课题进行拆分,如果分类没有涵盖问题的所有方面,那么最终推演出来的方案就有可能以偏概全;如果分类有很多是重叠的,那么我们就无法厘清真正的原因,也可能做出很多重复劳动。

每个课程“小颗粒”的内容也要按照MECE原则进行梳理,这样就让每个课程“小颗粒”成为做未来大课程的“标准件”,根据要解决的问题,把这些“标准件”按照逻辑搭建出一门课程。

MECE 的常用分类法有以下五种:

1. 二分法

这个分类方式在日常生活中比较常见,其实就是把信息分成 A 和非 A 两个部分,如“国内、国外”“他人、自己”“成年人、未成年人”等。

例如把经济学分为“宏观经济学”和“微观经济学”,把音乐分为“古典音乐”和“现代音乐”。

因为我现在的培训课程分为“TO B”和“TO C”这两大类。

2.流程法

也就是按照事情发展的时间、流程、程序,对信息进行逐一的分类。

例如我把“LEGO”课程开发法就分为了四个步骤:L-E-G-O。

例如我把写作类课程资料按照按照流程法分为:第一步:相信你自己可以成为合格的写作者——第二步:准备写作的素材——第三步:搭建文章的叙述结构——第四步:构思文章的开头和结尾——第五步:锤炼文章的语言——第六步:从六个方面来修改文章——第七步:掌握经典写作模板。

3.要素法

这种分类方法是用于说明事物的各个方面特征的,其实就是把一个整体分成不同的构成部分,可以是从上到下、从外到内等。

比如查理•芒格的25个心理误判,例如互动技巧的10种方式等。

4.公式法

公式法就是可以按照公式设计的要素去分类,只要公式成立,那这样的分类就符合MECE原则。

例如我特别喜欢的老喻提出来的人生成就公式:人生成就=算法×时间²。

例如我在写到培训师的成功公式时就借鉴了稻盛和夫的成功公式:思维模式×热情×能力=成功

我们写作时,可以采用一种最讨巧又不费力的MECE方式,就是 参照前人智慧。

5. 矩阵法

矩阵法就是把资料根据横纵两个维度区分成四个象限。

例如柯维提出来的时间管理理论,横轴是:重要——不重要,纵轴是:紧急——不紧急,即按照重要紧急两个维度把事项分成了四种:重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急。

例如SWOT分析的横轴是:好影响——坏影响,纵轴是:内部环境——外部环境。

课程“小颗粒”内容的编辑可以采用以下五种方式:

1.英文字母法

英文字母法最常用的方法是把核心内容的首字母提炼出来,组成容易记忆的缩写。

例如邱伟老师写的《FAST高效课程开发-培训师成长实践手册》就是根据这种方法做出来的内容,“FAST”是课程开发四个步骤的首字母组合:第一步:聚焦问题显价值(Focus on Problems)、第二步:整合方案重实效(Aggregate

Methods)、第三步:精选教法做引导 (Select Instructions)、第四步:优化成果促精品  (Transfigure

Outcomes)。

例如我在本书中提出的“LEGO”课程开发步骤。

2.口诀法

口诀的好处是把冗长晦涩的文字提炼总结成朗朗上口的文字,并且体现出押韵之类的规律,更方便理解和记忆。

例如在“像演员一样的讲台呈现”中,我采用的就是口诀法,如站姿的口诀:脚比肩窄如大树、昂首挺胸最有范、肩膀后转自然垂、轻拾后脑下颚收、头顶书本练定功、九点一线练体态、男脚V型女生丁、男手尖塔女生搭。

3.数字法

数字法是指用数字呈现内容。

例如人民解放军著名的“三大纪律八项注意”,社会主义荣辱观总结为“八荣八耻”

4. 颜色分类法

颜色分类是指用不同的颜色来区分内容和帮助学员记忆。

例如,“六顶思考帽”是一门经典的思维训练课程,它是英国学者爱德华·德·博诺(Edward

de Bono)博士开发的一种思维训练模式,或者说是一个全面思考问题的模型。在这个模型中,爱德华·德·博诺博士通过六种帽子的颜色来区分六种思考问题的方式:白色思考帽、黄色思考帽、黑色思考帽、红色思考帽、绿色思考帽、蓝色思考帽。

例如乐嘉把性格类型分为:红色性格、蓝色性格、绿色性格和黄色性格。

5.成语谚语改编法

成语谚语改编就是借用成语谚语的简短精辟、易记易用的特点来编辑包装内容。

作为中国人,无论是小孩还是大人,都对成语有着自己共知的理解和记忆。如“己所不欲,勿施于人”,如水滴石穿、精诚所至。

“LEGO”课程开发步骤第四步:“O”:Outcome,成果。

课程开发的成果主要包含两大类:PPT和讲师手册

1.课程PPT

PPT中的第一个“P”是指Power,即PPT一定要有冲击力,一般通过字体、颜色和图表来实现。

PPT中的第二个“P”是指Point,即PPT呈现出来的是内容的要点,要短小精悍言简意赅。

(1)专属PPT模板

建议培训师使用自己专属的PPT模板,可以请设计师专门设计。如果不想这么麻烦,可以自选匹配课程内容的模板,最好是简约设计的风格,这样在未来用课程“小颗粒”组装成一个完整的大课程时,就可以节约一点工作量。

(2)内容简约

PPT的每一页的标题都应该是本张PPT的总结概括,PPT的页面内容最好以词组的形式出现,尽量少出现句子。

PPT内容的原则:能用词语就不用句子,能用句子就在一行内结束,尽量不要换行,最好不要出现段落。

(3)字体

微软雅黑是PPT的标配字体,如果有更好的字体选择也可以采纳。

PPT的字体最好统一,课件中的字体最多不超过三种。

PPT的正文字号一般要在20号以上,这样方便学员观看,每张PPT的标题字号最好在40号以上。

(4)颜色

PPT模板的颜色建议以纯白或者纯黑为主,个人更喜欢纯白背景。纯黑背景的流行是从乔布斯开始的。

一般而言如果是纯白之类的浅色背景,那么就用深色字,深色背景就配浅色字。PPT中呈现出来的颜色最好不超过三种。

(5)图表

字不如表,表不如图,一张图有可能需要1000个文字才能表达清楚。

(6)排版

排版记住两大原则就可以:对齐和留白。

常见的对齐方式有左对齐、右对齐和居中对齐。留白是借用国画的说法,即整张PPT不能铺满图片和文字。

留白的比例遵循黄金分割点最好,即文字和图片最多只能占三分之二的空间。

(7)动画

通篇PPT动画方式不能超过三种,而且最好采用简约的动画效果。

动画一般用在三个方面:展示流程、提问思考和突出重点。

(8)逻辑

PPT上的内容要让学员一样看出逻辑,最简单的一个标志就是“箭头”。

我们要先判断文字之间的逻辑关系,然后再匹配对应的图表,常用的代表逻辑关系的图表类型有:列表、流程、循环、层次结构、关系、矩阵、菱锥图等。

2.讲师手册

讲师手册是讲师授课的指导手册,也是为了让自己的知识能够沉下来的一种方式,通常做法是在PPT下面的备注栏中填写,之后通过转换成WORD版本。

讲师手册要填写的内容必须有以下

(1)知识点的完整内容

因为PPT中呈现的都是知识点,所以就需要在讲师手册中把知识点的完整内容标注出来。

一方面是资料存储的方式,另一方面是为了弥补记忆力的不足。

(2)授课方式

每种知识点需要的授课方式是不一样的,培训师要在培训实战中不断的迭代自己的授课方式。

(3)案例

为知识点匹配精准的案例,可以说培训师之间的实力差别就体现在为知识点匹配的案例的数量和质量。

例如我的一张PPT是讲“科尔伯学习风格”。

匹配的讲师手册内容如下:

一、知识点

1.科尔伯学习模型的特点

(1)学习周期是一个持续往复的过程,比如各种概念在实践中要不断地进行检验,并做适当地修整;

(2)学习的方向是学习者本人根据自己的需要和目标来控制的,这些需要和目标就必须加以归纳,防止学习过程出现偏差或效率低下;

(3)学习是一个具有很强个性化的经历,因此在学习风格上应该根据各个人的具体情况和所处于的环境条件,根据预定的操作方式来进行调整。

2.学习过程的四种模式

按照科尔伯所开发的学习周期图,学习过程被分为四种不同的模式:具体经历倾向型、反思观察倾向型、抽象概念化倾向型和积极试验化倾向型。

科尔伯认为有效率的学习人员应该根据这四种不同的学习模式,针对一个和几个学习模式有所偏重,不同员工或者组织可以根据这个模型来选择学习和开发的方式。

(1)具体经历倾向型,是指每个人都应根据个人的经验判断而无需进行系统的分析,根据本能来进行选择学习的内容和方式。每个人能够愉快相处,投身其中,对生活持开明的态度。

(2)反思观察倾向型,是指通过引导个人仔细观察环境,分析其含义,理解各种观念的含义,倾向于对事情而非行为做出反思,从不同的观点来看问题,他们先进行评估,而后做出深思熟虑的判断。

(4)积极试验化倾向型,是指员工乐于参加实际应用,积极参与变革,对实际工作很少切实地进行审视。对于这种学习人员,获得结果就变得至关重要了,而且这种学习人员会对环境的影响做出评估。

二、授课方式

1.讲授法

2.小组讨论:小组中每个人都是什么样的学习风格?派出典型的代表分享。

3、角色扮演:让学员扮演每种风格

三、案例

1.稻盛和夫参加松下幸之助讲座时的经历:当年稻盛和夫和很多的中小企业主一样,慕名去听松下幸之助讲课,希望从中得到真经。结果松下幸之助从头到尾都在讲一个“水库哲学”的概念。有人就站起来不满地说,你讲的这些东西一点儿用都没有,我们都知道在公司里建立一个水库很重要的,企业有了资源就要把它存储起来,以便于遇到危机的时候足以应对,但问题的核心是怎么建立那个水库呢?松下幸之助很尴尬地笑了笑说 “对不起,我真不能告诉你怎么能建立一座水库,但有一点是可以肯定的,就是你要有那种不建立水库死不罢休的决心才能建立起一座水库。” 

松下幸之助的话引来哄堂大笑,大家都认为他是一个用心灵鸡汤在打发大家的骗子。但稻盛和夫没有笑,他觉得身上好像有一股电流一样受到了极大的触动,瞬间就明白了一个道理:当你有一种死不罢休的决心去寻找一种方法的时候,方法可能会与你不期而遇。这就是松下幸之助的方法论。

提问:稻盛和夫是什么样的学习风格?大家有什么启发?

2.我自己参加插坐学院组织的一场培训时的经历:2016年参加插坐学院组织的一场培训,因为不满意台上授课老师漫无边际没有逻辑的表达而在培训群里发表意见,激发了参训学员吐槽主办方的培训组织,最后以增加2个小时的培训最结束。不过针对这个事件我在2019年写过一篇文章《这是一个迟到两年的道歉》。

提问:我是一个什么样的学习风格?在培训时遇到不同学习风格的学员应该怎么应对?

如何搭建思考问题的框架力

我分享我自己质疑时习惯用的五个问题:

1、作者的观点是什么?

2、他的观点中关键词是什么含义?(他有解释吗?是否在行文中偷换概念?行文前后自觉不自觉偷换概念是普通人包括哲学家都容易犯的错误。)

3、他对观点提出了论据吗?

4、他的论据是可信来源的吗?

5、 他从论据到论点的论证符合逻辑吗?(最常见的论证黑洞是以因为果,把因果简单化,利用情感论证代替理性推导)

我还得老实承认,因为知道大部分人不习惯不喜欢批判性思维,他们喜欢“答案营销”,所以我也经常利用绝大部分人这种弱点做一些有利自己的事情,比如我故意不定义元知识,而是写一堆文字让你以为我明确定义了,好继续兜售我的观点。

今天还是解释下我对元知识的个人理解吧,我目前的学识还不能给出准备定义,只能描述。元知识一方面是所有学科都必须具备的基础知识,比如基础的语文,基础的逻辑甚至包括一些数学知识,大家知道,这些知识是需要反复训练才能习得的。另一方面我指的是方法论这种知识,也就是你思考问题的框架,这种框架可以让你有效处理某一类乃至多类问题,比如说除了我讲的解决问题框架,我看重的批判性思维能力也是很重要的一种。

那么我现在可以给各位第三个建议:同时掌握批判性思维、建设性思考和创意型思维三种分析框架。

我前面介绍的5个问题,就是当你面对一个材料观点时采取的批判性立场,这种思考主要对手是洗脑术,洗脑术其实也是大有学问的,其中顶级成果是广告学营销学传播学和群体心理学。

批判性思维的学习,这方面我建议大家读一读《学会提问--批判性思维指南》(第十版),我近期会分享这个第十版的读书PPT。

我在前面两篇文章《如何构建你的快速学习能力?》和《为什么你跨界一点也不难?》里面也提到很多分析问题的框架(这两篇文章大家有兴趣也可以去我博客或微博用关键词搜一下),更多是建设性思考的框架,但还比较常规,对于创意型思维可能还不够,适合经验型问题,大学专业课程大部分都介绍了至少一种建设性思考问题的框架,你有没有学到就不是我能控制的了。

对于创意型问题,也就是从来没有现成答案的问题,我们可能需要在前两者基础上加上一点创意思考模式,这方面我推荐大家可以读一读《这才是思维》这本书,这是德博诺的书,这个人也许你不知道,但是他的一个思维方法《六顶思考帽》你一定听说过,这是个奇人,通过这本书你可以进入他更广大的世界。

我个人观察认为大部分朋友不是说没有分析问题的框架,而是准备的框架不足,或者使用不恰当的分析框架去解决问题,这样给自己的工作带来很多困扰,效率也难以突破。

还要提醒大家,我个人觉得批判性思维有一个大框架就能普遍适用,建设性思维有很多领域的经验框架,而创意性思维来源有两种,一种是各种创意思考术,一种是把A领域的思维复制到B领域,会获得新的结果,比如我经常看看小说或者电影,想其中能否在PPT领域所用,跨界思维交叉会产生有趣的火花。

我还得提醒人不是为了学习而学习,是为了成长,是为了让自己和这个世界能和谐相处而学习。所以除了这些思考问题的框架,我觉得还有一些很重要的知识,也就是通常说的大学通识教育知识,应该为我们去了解。转载仅供参考,版权属于原作者

想成为业界高手,你必须知道麦肯锡阅读法

我们心里很清楚:在学历教育、职业培训、公开课堂、专题阅读等几种学习方式中,阅读的成本是最低的。我们也非常认同:书籍是人类智慧的结晶,阅读的本质就是一个读者与作者之间相互影响、相互交流的心理过程。于是,我们大多数人都选择了通过阅读这种学习方式来增加知识、提高技能和改变心智。

但遗憾的是,很多时候,这种学习方式并没有达到预期的效果。现实生活中,有很多人,在“双11”或者“618”这几个剁手节,一口气购买了几十本特价书,一般都是五折哦!之后,仅仅是翻了前面的几页,也就是刚刚看了个开头,就将书本束之高阁了。还有一些人,哭着喊着说:从明天开始,做一个真正的读书人,专心看书,争取一周看完两本、一年读完上百本、成为一位知识渊博的学者。结果呢,一年下来连一本书都没有真正地读完,反而变成名副其实的叶公好龙者。

更让人觉得好笑的是:很多人并没有因为自己花很多钱、购买很多书一本也没看完而感到内疚,反而给自己找到一堆堂而皇之的借口。比如,“我最近太忙了,每天都加班到十二点钟,哪有什么时间去看啊!”再如,“其实,我看了开头就能猜到结局了,所以就没有必要再把书看完。”更有甚者说,“我读书慢,但是慢工出细活啊!几年之内看完一本书,收获满满的,也不错嘛!”

既然书都没有看完或者没有按时看完,那根本谈不上什么学习效果了。

为什么会出现上述这些情况呢?

笔者认为:我们可能低估了这种学习方式的难度了。不信,大家回想一下:在课堂上,当我们听不懂的时候,可以举手向老师提问,也可以在课后跟同学们互相探讨。但当我们开始阅读的时候,看不懂了,到底是多看几遍呢,还是请教别人呢?如果请教他人,该找谁呢?于是,这个时候,我们往往是把书本扔在一边,干别的事情去了。

其实,除了一些消遣类的书,比如,《故事会》、《知音》等等,我们的阅读是毫无障碍的,完全可以在很短的时间之内一口气将一本书读完。此外,像其他什么入门类、通识类、专业类书籍,甚至是文学性强一点的小说,想完全把它们啃下来,不但需要时间,更需要阅读方法的。

所以,想通过阅读这种方式来增加知识、提高技能和改变心智,并成为专业人士,我们不得不先认认真真地研究一下一些事半功倍的阅读方法。

那什么样的阅读方法能让自己快速成为专业人士呢?笔者认为,麦肯锡公司的沙堆法则可让我们的阅读效果立竿见影。

麦肯锡是世界上知名的咨询公司,该公司在新咨询师入职的时候,先发给大家三本书:《麦肯锡传奇》、《金字塔原理》、《用图表说话》。之后还告诉新员工,想成为顶级的咨询师,学习能力非常重要的,尤其是通过阅读方式间接获取实战经验的这种能力。于是,很多新员工在参加入职培训的时候,不但听了《金字塔原理》这门课程,个别新同事还听了《沙堆法则》。

本人有幸也听了这门课程,现在,我把这个《沙堆法则》的课堂笔记拿出来跟大家分享,希望大家能够喜欢。

沙堆法则的主要内容有三点:一个为沙堆法则的主旨;一个为书籍的两大类型;一个为阅读的六个次序。现在一一介绍如下:

沙堆法则(见图1-1)的主旨是:要想沙堆堆得高,沙堆的占地面积必须足够大,并且沙堆仅有一个最高点。

也就是说,如果沙堆下面的面积不够大,那沙堆的高度就高不到哪里去。

同样的道理,如果想要自己的专业度高,那自己的阅读力必须强,知识面必须广,主打专业只能是一个。否则,“不广基而增其高者,覆。”你看,淮南子在两千年前就告诉我们这个大道理了。

其实,除了岗位锻炼这种常规模式之外,想通过阅读方式让自己成为一名专业人士,不是直接去读专业书就可以了,因为想读懂专业书是需要一定的专业基础的。另外,就算你去读入门级的专业书籍,也需要一定的阅读技巧的,否则,你要么是为读而读、囫囵吞枣、收获不大;要么是不知所云、读不下去、只好放弃。

所以,在开始阅读之前,我们先给书籍分类。目的是让我们提前知道哪些书籍容易阅读,哪些书籍比较难啃,哪些书籍应该先读,哪些书籍应该后读。为什么这么要求呢?因为只有当我们知道这些之后,我们的阅读才能做到先易后难、循序渐进。我们的阅读才能继续下去。我们才能在阅读这条道路上越走越远,并成为一名专业人士,甚至成为业界高手。

一般来讲,根据阅读目的的不同,我们把书籍分为两大类:消遣类、益智类(见图1-2)。

这类书籍是用来打发时间或者排忧解闷的,它还可以继续分为猎奇书和陶冶书等两类。

猎奇书主要有两种:揭秘事物和了解人物。比如,古今未解之谜、推理小说、游记等,属于揭秘事物的书;人物传记、回忆录、日记、书信等,属于了解人物的书。

陶冶书主要有两种:通俗小说和趣味故事。比如,琼瑶的言情小说、金庸的武侠小说等,就属于通俗小说;而《知音》、《故事会》、《山海经》、《一千零一夜》、《伊索寓言故事》等,则属于趣味故事。

注:虽然说消遣类书籍主要是以打发时间、了解真相为目的,但阅读此类书籍也会起到其他作用。比如,我们可以从人物传记中受到某些启发。再如,我们也可以引用某名人的日记来写论文等。

这类书籍能够增加我们的智慧的,它还可以继续分为增加知识书、促进技能书、改变心智书等三类。

如果按不同用途划分,它继续分为教材、专著、论文等三种。如果按学科内容划分,它继续分为哲学、社会科学、自然科学、综合性图书等四种。

但在这里,我们是按专业程度来划分的,它继续分为全科知识类书籍、专业基础类书籍、专业关联类书籍、专业模块类书籍等。

全科知识类书籍也叫通用知识类书籍,它指的是每一门学科中最基本的知识集中在一起。它有两种形式:第一种形式是单行本,即每一本书就是一门学科的入门书。比如,《社会学的邀请》、《经济学是什么》等。当这些单行本集中在一起之后,就涵盖了所有的学科,包括哲学、科学、艺术等三大领域,就成为全科知识类书籍总集。另一种形式是丛书本,也就是一本书中,涵盖了很多所有学科的知识。比如,《中国大百科全书》、《不列颠百科全书》、《辞海》、《汉语大词典》等。

专业基础类书籍,它是指每一门学科的导读书。它有两种形式,一种形式是:一本书籍就是一门学科的概论书,比如,《人力资源概论》、《心理学导论》等,它属于教材;另一种形式是:一本书籍就是一门学科的入门书,比如,《社会学是什么》、《管理学是什么》、《哲学的邀请》、《政治学的邀请》等,它属于专著。

专业关联书籍,它指的是一本书籍与另一本书籍在专业归类上存在着某种关系。它也有两种情况。一种情况为:在专业归类上,这本书籍是另外一本书籍的母学科。比如,《经济学》就是《市场营销学》的母学科;《管理学》就是《人力资源管理》的母学科。另一种情况为:在专业归类上,这本书籍是另外两本书籍的交叉学科、或者这本书籍是另一本书籍的兄弟学科。比如,《教育心理学》是《教育学》和《心理学》的交叉学科;《人力资源管理学》是《财务管理》的兄弟学科。

专业模块书籍,它是每一门学科的概述书中、一些重点章节经进一步扩展并深化之后,所独立形成的书籍。比如,《人力资源管理概论》这本书,它共有十多章内容,但重点内容仅有六章。而这六章内容经扩充之后,都可以单独成为一本书籍,分别为《人力资源规划》、《招聘与配置》、《培训与开发》、《绩效管理》、《薪酬管理》、《劳动关系管理》等。于是,我们将这六本书籍称之为专业模块书。

什么是专业模块书籍,前面已经解释过了。但在这里,笔者特别强调的是,专业模块书籍有两个主要形式:一个是理论前沿,也就是在这个模块中,目前有哪些内容被业界公认为最前沿的理论知识;一个是实战经验,也就是这些高端的理论中,哪些理论已经在实践中已经被总结成为屡试不爽的工作经验。而这两种书籍,我们必须认真对待。因为只有精通这两种书籍,我们才能成为业界高手。、

达尔文曾说过:在历史长河中,能存活下来的物种既不是那些最强大的,也不是那些智力最高的,而是那些能够适应环境变化的。

所以,一个人是否能适应这个多变的社会并且能在这个复杂的世界里出人头地,他必须具备五种能力,分别为:思考能力、行动能力、学习能力、演讲能力、写作能力。于是,促进技能书也分为五类(见图1-3):

提高思考能力书籍 ,比如,《思考力》、《决策力》、《问题分析》、《思维导图》等。

提高行动能力书籍 ,比如,《目标管理》、《时间管理》、《执行力》、《拖延心理学》等。

提高学习能力书籍 ,比如,《如何学习》、《知识管理》、《快速阅读》、《如何做笔记》等。

提高演讲能力书籍 ,比如,《演讲圣经》、《演讲是个技术活》、《演讲的力量》、《完美口才》等。

提高写作能力的书 ,比如,《公文写作》、《文案创造》、《小说写作教程》等。

拓展思维书籍,如果说提高思考能力书籍,可以让我们把事情想清楚。那拓展思维书籍,它是前者的升级版,此类书可以改变我们的思维。比如,《六顶思考帽》、《创新思维》等。

转变观念书籍,意思是读完此类书籍,可以让自己的观念发生变化,比如,《贫穷的本质》、《穷查理宝典》、《高效能人士的七个习惯》等。

开发潜能书籍,顾名思义,读完此书,能让自己的潜在能力更好地发挥出来,比如,《意志力》、《自控力》、《神奇的大脑》等。

 

上文不但给所有书籍都进行了归门别类,同时也把读完每一种类型书籍能给阅读者带来什么好处做了个详细的介绍。

不过,新问题马上出现了,我们应该先从哪种类型的书籍入手、才能让自己的阅读一开始就上瘾并且从此而不可收拾呢?我们应该要读完哪些书籍,才能让自己的知识体系趋向完整、实操技能也迅速提升呢?

《麦肯锡沙堆法则》给出的建议如下:它既包括了阅读的顺序,也包括了所阅书籍的类型和数量(见图1-4):

为什么要从阅读技巧类书籍开始呢?因为“工欲善其事,必先利其器”。 也就是说,只有当你掌握了一定的阅读技巧之后,你阅读其他书籍才会达到事半功倍的效果;只有当你从书籍中获取到知识和智慧之后,你才会把阅读当做一种学习手段并且坚持到底。

阅读技巧类的书籍,主要有两种:一种为阅读方法;一种为笔记方法。与之对应的书籍为《如何阅读一本书》(莫提默·J.艾德勒等著;郝明译)和《思维导图》(东尼·博赞著;卜煜婷译)这两本书(见图1-5)。

非常讽刺的是,《如何阅读一本书》并不是一本可读性很强的书籍,因为它是翻译本,文笔也不算很流畅。所以,我们需要反复阅读三遍。

第一遍阅读时,按照自己以往的笔记方法、用铅笔在书本上做标记或者在空白地方写评语。之后,反复翻看本书的46页(也就是做笔记的7个方法)和164页(也就是阅读的15个规则),直到完全弄懂为止。

接着进行第二遍阅读,在此过程之中,要用橡皮擦擦掉以前那些不正确的标记和点评,并采用新方法重新做标记。

第三遍阅读是翻读了。在这个环节,我们必须整理出读书笔记。读书笔记总共有三种:一种是精彩内容笔记,即翻看自己标记的内容,并把自己认为是精彩内容的文字,抄写在笔记本上。一种是启迪思想笔记,也就是书中的某些观点,给自己带来很大的启发,自己在书中也写下了读书心得。于是,把书中的观点和自己的读书心得一起抄写在笔记本上,这个就是启迪思想笔记。一种是整体结构笔记,也就是用思维导图的方式把整本书的结构绘制出来。至于如何制作思维导图呢?看完《思维导图》(东尼·博赞等著;卜煜婷译)这本书,你自然就会绘制了。不过,笔者不建议读者采用手绘的形式,因为这样有点麻烦,也浪费时间。

当你掌握了一定的阅读技巧和做笔记的技巧之后,就可以开始阅读一些与自己工作有关的专业基础类书籍了。但是要注意哦,此时不能急着去读太专业的书籍!否则,你就有挫败感。

既然讲到了专业基础类书籍,那我们还是以一种职业为案例吧,因为这样的话,我们讲解起来才会比较直观、容易理解。至于选择什么职业呢?就选咨询行业的咨询师吧,因为笔者对这个行业比较了解。

前面已经介绍过了,专业基础类书籍,有教材和专著两种。所以,咨询师首先要看这两本书(见图1-6)。一本是吴忠培教授写的《企业管理咨询与诊断》,这本书可以让你了解企业咨询大概分为那几个领域。一本是布洛克咨询师写的《完美咨询:咨询顾问的圣经》,这本书可以让你知道咨询的具体流程和步骤。

读完两本专业基础类书籍之后,我们接着读专业模块的书籍。对咨询师来说,最需要提升的技能有五个。所以,下面重点介绍能提升我们实战经验的五本书籍(见图1-7)。

第一,需求调研能力。想成为一名优秀的咨询师,那必须拥有极强的需求调查能力的。所以,咨询师要看高桥政史写的《聪明人用方格笔记本》这本书。这本书的主要内容是告诉咨询师:在倾听客户诉说的过程中,如何筛选出重点问题,并把它们整理成高质量的笔记。

第二,问题分析能力。当搞清楚了客户所面临的问题之后,接下来的工作是要对造成这些问题的原因进行详细的分析。所以,咨询师要看《麦肯锡学院:麦肯锡方法》(艾森·拉塞尔著;张薇薇译)这本书,书中有个“5why分析法”,非常好用。

第三、方案设计能力。认真分析了客户所存在的问题之后,是要出方案的。所以,咨询师必须读《金字塔原理:思考、表达和解决问题的逻辑》(芭芭拉·明托著;汪洱等译)这本书。因为读懂了这本书之后,我们所写出的方案,逻辑性才比较好,说服力才比较强。

第四,方案展示能力。有时候,设计出来的方案是需要以PPT的形式展现并讲解给客户听的。所以,咨询师也要读《用图表说话:麦肯锡商务沟通完全工具箱》(基恩·泽拉兹尼著;马晓路等译)这本书,因为这本书会教我们把PPT制作得既美观又逻辑性极强的。

第五,方案讲解能力。咨询师在呈现咨询方案(PPT形式)的时候,是需要对其进行讲解的。所以,为了提高演讲能力,咨询师需要看《演讲的艺术(中文版附CD-ROM光盘)》(斯蒂文·E·卢卡斯著;顾秋蓓译)这本书。尽管这本书比较偏向理论化,但是,对咨询师来说,还是有一定的帮助的。

当我们从专业基础类书籍读到专业模块类书籍之后,好像前面没书可读,也没路可走了。所以,在这个时候,为了让自己的学业“百尺竿头更进一步”,我们必须拓展自己的知识面,去读专业关联类书籍了(见图1-8)。

因为咨询管理的母学科是管理学,所以,作为咨询师是必须去阅读咨询界的元老所写的《卓有成效的管理者》(彼得·德鲁克著)这本书的。

另外,跟咨询管理密切联系的学科是战略管理,所以,我们也要去阅读这方面的书籍,比如,《竞争战略》(迈克尔·波特著;陈丽芳译)、《定位:争夺用户心智的战争》(杰克·特劳特等著;火华强等译)、《蓝海战略·扩展版:超越产业竞争,开创全新市场》(W.钱·金等著;吉宓译)等。

读完专业关联类书籍之后,为了让自己的知识面更加广阔,所以,我们还要继续去阅读全科知识类书籍。

全科知识会涉及到哲学、经济学、管理学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、艺术学等方面的内容。但对咨询师来说,仅仅需要了解哲学、经济学、管理学、心理学、历史学这五个方面就足够了,所以,需要阅读的书籍有如下这些(见图1-9,图1-10):

《中国哲学史(套装上下册)》(冯友兰著);

《西方哲学史(套装上下册)》(罗素著);

《经济学原理微观经济学分册+宏观经济学分册(第7版套装共2册)》(曼昆著;梁小民等译);

《公司理财(原书第11版)》(斯蒂芬 A. 罗斯等著;吴世农等译)

《管理学(第13版)》(斯蒂芬·罗宾斯等著);

《人力资源管理(第14版)》(加里·德斯勒著;刘昕译);

《营销管理(第15版)》(菲利普·科特勒等著;何佳讯等译);

《津巴多普通心理学(原书第7版)》(菲利普·津巴多等著;钱静等译);

《社会心理学:阿伦森眼中的社会性动物(原书第8版)》([美] 埃略特·阿伦森等著;侯玉波等译);

《全球通史从史前史到21世纪(第7版修订版中文版套装上下册)》(斯塔夫里阿诺斯著;吴象婴等译)。

注:前面已经介绍过了,全面知识类书籍指的是是一门学科的入门书。但是,为了提高我们的段位,所以,在这里,我们以学科概述书来代替学科入门书。

最后要读的书是改变心智模式类书籍,有两本书很值得大家一读(见图1-11)。

《六顶思考帽》(爱德华·德博诺著;马睿译);

《高效能人士的七个习惯》(史蒂芬·柯维著;高新勇等译)。

办公高效化的跨界理解:从物理公式理解工作效率提升的路径

从物理公式理解高效办公的逻辑

1.从物理公式理解达成目标的因素

物理公式中,距离S=速度v×时间t,如果是有初速度和加速度,就是另外一个公式:

S=vt=v₀t+½at²

当我们把这个公式转化为有效达成目标的公式时,公式中几个元素的寓意就是这样的:

S:我们离目标距离

v₀:我们已知的信息、资源和能力

t :完成目标给我们的时限

a:办事的效率

如下图

2.从公式得出高效达成目标的办法

从S=vt公式中得出,要高效快速达成目标,时间没法增多,只有把速度提高。也就是我们的效率提高。但是这个公式中得出的V是匀速,一直都这样的,也就是开始工作时的效率。所以我们得从S=v₀t+½at²中找到办法。

快速达标的本质是时间降低,如此就得把其他乘数加大。得出公式: S=v₀↑t↓+½a↑t²↓(↑代表增加/提升,↓代表减少/降低)。 具体如何提升/降低,后文会提到。

提升平时的工作效率,是保持高效的根本

看事物,必须看到本质,那么快速完成工作任务的本质是什么呢?

从S=vt的公式中得出,更少时间完成工作,就得提高速度。 也就是在平时工作中打好底子,练好基本功。 这,应该是保证高效的根本。什么是保证工作高效的底子呢?用锯木头的这个生活案例中窥知一二。

会正确并高效使用工具

从0到1是创新的功劳,从1到10执行是重头戏,从10到100是管理、运营、文化等等的综合体现,从100到1000到10000,就得依赖工具依靠平台仰仗系统了。 工作效率也是一样,正确使用工具,这是第一个基本功。

锯木头,有很多种不同的锯子,一人用,双人用的 ,手动电锯,还有机械电锯。不同的工具,带来的效率结果差之千里。所以我们要试着让自己对工具的掌握更精湛。最基础的有电脑打字你快不快,常用的office三件套(word、PPT、excel)你精通不精通,还有一些其他的工具,比如思维导图可以帮助理清人物的核心内容和内在关联关系,项目甘特图可以帮助进行任务分解和进度安排,六顶思考帽可以帮助理清思考事情的不同层面,效率手册可以帮忙做时间管理等等等。

2.会中结和提炼技巧

同样的工具,同样的任务,不同的人做出来的效果完全不一样。这背后的原因就是各自的技巧不一样。

还用锯木头来做比方。一个人用的手工锯,用过的人都很清楚,不小心就容易卡住,无法拉动,甚至会弄断锯条(刃),上图中的刀锯就是这样的。而熟练的工人就不会,而且可以持续快速的进行“锯”这个动作。

技巧的重要来源是前人的传承,最有效的是自己总结和提炼。要求我们自己学会总结,并且多多练习。

3.有足够的体力,支持高效工作

有一句话是这样说的:生就像一串数字,健康是1,金钱、地位、事业、爱情、家庭……是后面的0,如果没有了这个1,后面有再多0也都没有意义。

1是健康,代表的是身体无恙,是体力精旺。高效工作也是一样的, 没有足够的体力,是无法保证工作成绩的持续输出,更别说高效了。

就像锯木头一样。一个10岁小孩或许可以拉动锯把5下或者10下。但是这无法保证木头可以锯断。换个成年人,或许就可以中途不休息一直持续到木头锯断。这就是我说的体力问题。这是另外一个根本。

基本功是S=vt的基本逻辑。回归到S=v₀t+½at²的公式中,我们需要解决初始速度v₀和加速度a的问题。

高效的前提是目标清晰、资源充分、能力足够。

从公式 S=v₀↑t↓+½a↑t²↓中不难得出,让它v₀↑ ,就得从v₀的内涵说起。

从前文图中得出,v₀代表我们已知的信息、资源和能力。

已知的信息是对目标的理解;

拥有的资源是目标达成的保障;

掌握的能力让目标达成成为可能。

理解了“初始速度v₀”的内涵,各个击破就能使v₀提升,高效工作就变得有可能。

详细了解并确认目标

任何时候,怎么强调目标都不为过。但是如果不会强调就是错了。

目标要清晰

很多时候,上级交代的任务可能是一句简单的话:“读行侠,去帮我买包烟”。类似这样的目标是非常不准确的。买什么烟?什么时候要?是报销还是自己掏钱?需要买打火机么?

可能,在职场,这么简单的一个事情不好意思,或者根据领导的习惯已经得出答案了。但是我们还是需要再清晰一遍:老大,还买上次的软中华咯,我看你桌面那个打火机不见了,我另外买个打火机哈。此时我不是特比忙,现在就去给你买。

通过买烟的案例,清晰目标需要跟任务发布者再三确认,可以通过向其咨询的方式,也可以自己提出请他确认的方式。当然也可以两个方式同时结合。

目标有有标准

清晰了目标之后,还不能直接去干活。 需要明确目标的评价标准:就是做到什么样子才是目标达成。

就拿前面案例中的买烟,肯定是买到在规定时间内合适的烟才算达成目标。但是我们很多事情并不能如此简单粗暴的得出目标达成的评价标准。比如读行侠是一个HR,接到一个任务是“疫情下员工士气低落,想办法提升一下”。这个任务就没有明确的评价标准:士气低落提升了没有没有准确的评价表,提升了多少更没法准确的衡量出来。

无法量化的目标,可以通过任务来衡量:做完某几个任务就算是这个目标达成;还可以用任务发布者的主观评价来衡量:请他给任务打分;也可以用时间线来衡量:持续到某个日期算完成;还可以用客户确认来衡量:任务结束时请客户签字确认等等。

目标要分解

知道目标是啥,也清楚如何评价目标,就可以“干就完了”呢?还不够!

饭不能一口吃完,胖子也不是一天吃撑出来的。目标自然也不是一咬牙一坚持就能够完成的。当然前面买烟的那种事情除外。但是买烟这件事要高效,依然把“准备好钱”、“去哪里买”、“怎么去买”等等小细节想清楚才能快速的买到烟。比如去哪里买,是楼下的小卖铺,还是稍远处的烟酒专柜?抑或是更远处的超市呢?这个选择很容易,快速的在我们大脑中就完成了,甚至想都不用想就做出了决定。

但是遇上需要更长时间,涉及更多内容的工作任务,甚至是需要多人配合协同的项目任务,就需要更详细的分阶段,分里程碑的对目标进行分解,才能保证高效完成。

2.不断提升我们的技能

目标是从事的角度进行思考的,一个任务的完成还需要考虑人的因素:我们自己。促成工作高效完成,除了具备基本功,还得有针对这项任务的专属技能包。

如果自己亲自完成的,就需要相应的专业技能。比如招聘任务需要面试技术;公众号推文任务需要编辑技能;微信小程序开发需要相应的前端、后端、UI等等相应的能力。

如果是涉及项目团队完成的任务,作为项目经理,必须拥有分工与协作,组织与激励的团队管理能力,沟通与表达能力等等;

如果项目周期比较长,分子任务比较多,计划管理能力也是必须的,总结和复盘能力也是需要的。

类似这些帮助任务完成的专属能力,都是保证高效的必备技能包。

3.理清自己能调动的资源

一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩。一个工作任务完成也是需要多方面资源的支持和协调。唐僧取经没有把人找齐,铁定是完不成宏愿的。简单的一个“买烟”任务高效完成。如果住高层楼房中,电梯的正常运行是高效的保障。

这里的资源可能是人员、资金、工具、环境、各个方面的资源。在“开干”之前,都需要把这些考虑清楚,准备妥当,才是高效的一大保障。

认清自己是风格,是加速度提升的前提。

寓言工时龟兔赛跑中,小兔子与小乌龟的风格代表2种不同的加速度

小兔子: 要不跑,要不睡;

小乌龟: 跑就对了

寓言故事:龟兔赛跑

如龟兔赛跑故事一样,要保证高效工作,认清自己的加速度风格,也是非常有必要的。

工作任务的加速度风格,有四大类型,分别是:禁欲主义、双峰理论、节奏感、新闻记者派。

禁欲主义: 主要通过摒弃或最小化浮浅职责,实现深度工作的最大化。适合对世界贡献是实在的、清晰的、可以个体化的,如发明家,程序员。

双峰理论: 可以规划一个时间段为深度工作时间。适合不在非深度追求中有实质投入便无法取得成功的人。

节奏感: 每天抽一个半小时用来深度工作,坚持成为一种习惯,适合大部分办公室工作者。

新闻记者派: 随时都可以进入深度工作状态,不适合新手,需要频繁切换注意力,要不断联系才可以。

如下图:

高效工作的四种风格

切实提升加速度,先搞清影响加速度的因素有哪些

从基础物理理论中得知,影响加速度的因素有F和M两个。如下图:

影响加速度的因素

从物理学的逻辑出得出,要提高我们的效率(加速度),就可以从F和M2个方面着手。

F:力。是我们的专注力。所有的劲都在目标上。所谓力出一孔!

M:质量。是任务在所有事情中的份量,也就是重要性。所谓要事第一!

加速度提升之F提升:专注力训练从不分心和专注力本身出发

1、忌不断分心。

人人手机不离身的互联网时代,最分心的因素就是各种虚拟的网络关系了。从两个方面解决这个问题:

先切断网络关系,留下工作关系。

把wifi关掉,4G流量关掉。剩下的就是周遭的工作伙伴了,也就是断了网络关系,留下工作关系。工作关系即便是交谈,也是三句不离本职,工作效率自然有保障。

计划好使用网络的时间,然后在这些时间之外完全避免使用网络。

完全切断网络肯定是做不到的。那我们就可以做一个网络使用的时间计划。比如不切断网络,定一个小时的时间,不碰手机,电脑不点微信等等(间接切换网络)。

除了解决网络问题,还可以从2个方面着手专注力的提升。

2.把工作时间整块整块的规划出来。

在固定的时间内做规定的事情。这个整块时间的方法可参考番茄工作法:25分钟算一块。

3、专注力转移:利用间隙时间。

当工作遇瓶颈,卡壳的是,想不明白的时候就离开座位或者在吃饭、走路、WC等间隙时间去想,而不是持续的钻牛角尖去突破。这种利用间隙时间其实是专注力转移到这个时间点。

4、学会做专注力训练, 如下图:

注意力训练策略流程

加速度提升之m减少:三个方法帮助减量

1.1抑1扬,拒绝“剁手”

双十一的的购物者们有个可爱的昵称:剁手族。他们不知不觉间花费大量金钱,回头一看账单懊恼不已,自嘲要剁手。

工作中,我们也经常会不知不觉一天过去了,回头一看发现啥也没完成,懊恼不已。在高效工作这条路上,要拒绝做剁手族。可以从两个方面着手:

抵制任何益处法。 我们经常会发现某件事,某个东西一点点用处的时候,或者是不使用就可能会错过的时候,我们就会觉得有足够理由去“拥有它”。因为这种“感觉”我们经常会被各种杂事或者临时起意而耽误,对高效工作没有人任何益处,甚至是阻碍高效。这种情况我们有强烈抵制。

发扬手艺人方法。 手艺人具有工匠精神,有高度的专注。面对我们真正要完成的事情,就需要发挥手艺人的精神。持续专注。

1抑1扬是高效工作的基本逻辑和方式。这需要我们会自主判断,有强烈的自主意识和自控能力。

2、巧用2/8法则,不做无用功

2/8法则绝大部分人都了解。我们可以用80%的时间保持专注,做重要的事情,用20%的时间做不重要的紧急事件。这是基本逻辑。还可以从反面去考虑和警醒我们自己:别被那些只产生20%效用的事情占据了你80%的时间。就如第一个内容的剁手族一样。任何益处的东西很有可能只有20%的效用,甚至没有。就别花时间在上面了。

减量这件事上,我们还可以做一个灵魂拷问:这真的是最紧急的事情么?需要立马去做么?如果不是,那么保持专注,专注眼下的事情吧。

3、无法避免,短时在前

实在无法避免那20%杂事的侵扰,也有2个方法可以解决:

5分钟安排法: 5分钟能解决的事情,那就安排!Just do it!

打包派对法: 把几件事全部写下来,安排某个时间来集中处理。特别是精力很难再集中的时候,是处理这些事情最好的时机。

加速度提升之m减少:三个方法帮助减量

思维导图使用中的常见问题有哪些

思维导图 具有人类思维的强大功能,思维导图是一种高效 学习 方法 ,那么在绘制过程中会遇到哪些问题呢?下面就让我为大家介绍一下关于思维导图使用中的常见问题,欢迎大家参考和学习。

思维导图的基本框架问题

无论理科还是文科,是不是都可以按照“是什么”、“为什么”、“怎么办”、“会怎样”等层进式框架来绘制思维导图,开展 思维训练 ?

这个问题在前面已经提到过,思维导图是一种以可视化手段支持思维激发和思维整理的工具,但它并没有提供“如何激发”和“如何整理”的思维框架。不同的人使 用思维导图的效果不一样,就是因为不同人的思维模式不同。“是什么”、“为什么”、“怎么办”、“会怎样”是5W1H思维模式的一个变形,这种模式具有广 泛的适用性,但也不是任何情况下都是唯一的和最佳的模式。

使用者需要根据实际需要选择合适的框架激发和整理,如思维训练专家爱德华?德?博诺的六顶思考帽[25]和柯尔特思维训练课程[26]里的60个思考工具、SWOT分析法等,都是非常有效的思维指引框架,每一个都有其适用性。在对一个观点进行评价时,使用PMI(好处、不足、兴趣点)就比5W1H有更好的效果。

思维导图的呈现时机和策略问题

有老师提问:在教学过程中,思维导图呈现的时机有没有一定的原则,在课堂哪些环节运用更有效果?

应该说,在教学过程中,思维导图呈现的时机并没有一定的原则,需要根据具体的教学设计方案和实时的教学情境选择不同的使用方式。总体来说,思维导图在教学 中可以用于以下环节:

1)作为先行组织者呈现,即在课程开始时将整体图呈现给学生,让学生有一个完整的心理预期;

2)作为教学进程引导工具,即在教学 过程中逐步展开,引导学生的思维和注意力;

3)作为讨论交流的工具,支持协同知识建构的进行;

4)作为汇报的工具;

5)作为 反思 的工具;

6)作为 评价工具;

7)作为创作的工具;

8)作为复习 总结 工具;

9)作为新旧知识联系的工具,回顾之前学习的内容。

10)作为对知识的深层次加工工具等。

思维导图的效果问题

有老师提问:使用多长时间思维导图才能收到效果?

实际上,学习思维导图要经历从了解到应用、从应用到受益的过程。如图1所示,在使用前,我们很多学生处于“无意识的低效”状态,经过一段时间的学习,虽然 掌握了思维导图的基本使用方法,但可能并没有太好的效果,这个阶段可称为“有意识的低效” 状态;再经过一段时间的感悟,学生掌握思维导图的技巧越来越多,对思维导图的领悟也越来越深,就开始收获思维导图带来的效果了,这时就进入了“有意识的高 效” 状态;但这不是学习和使用思维导图的终点,应该继续坚持使用,加深感悟,直到没有感受到思维导图的存在,也就是说不会因为软件使用不熟练或因思维导图绘制 技巧本身影响使用效果,这时思维导图的使用已经自动化了,即使没有软件的存在,遇到问题时也能自发的在脑中绘制,思维导图的核心思想已经深深的固化成思维 模式,此时就进入了“无意识的高效” 状态。不同的人达到这四个不同阶段的时间是不一样的,会受到练习时间、喜好程度、教师引导等因素的影响。

思维导图的评价问题

有老师提问:如何评价学生的思维导图,不同层次的学生画的思维导图应分别达到什么水平?

在不同的应用阶段,应该有不同的评价侧重点。

1)对于初学者,可能还处于“有意识的低效” 状态,此时的重点应该是思维导图的绘制技巧,即从形式上去评价,譬如关键词提炼得是否合适、配色是否合理、布局是否美观等,最好的办法是找几幅优秀的作 品,让学生去模仿,在模仿的过程中逐步掌握软件的使用或手绘的技巧。

2)对于中级水平的学生,评价重点则应该是以内容为主。这时应该帮助学生思考节点之 间的关系是否准备、顺序是否合适、是否符合主题、逻辑是否顺畅等?

3)对于高级水平的学生,评价重点则应该转移到思维导图对创造力发挥的促进上。此时, 学生做出来的图不应该停留在对现有资料的整理上,而是应该将个人的见解有效的体现在图中,激发新的想法,产生新的创意。

思维导图的绘制问题

有老师提问:思维导图使用手绘的方式比较普遍,应用软件绘制碰到两个瓶颈:其一,耗时比较多,教师使用起来不方便;其二,通过软件绘制的思维导图一般都是整体展示,有没有像PPT那样可以收放自如的导图制作、演示软件?

第一点是很多思维导图学习者中途放弃从而导致没有真正收获的重要原因。事实上,只要坚持一段时间的使用和学习,思维导图软件很快就能顺手,并且感受不到软 件本身带来的障碍。第二个问题,当前的主流思维导图软件都支持收放,比PPT还方便。提出这个问题,说明老师对软件的把握还不到位。

还有老师提问:思维导图的绘制讲究一气呵成的连贯性、大局性,但有时发现,学生在做这样的一整张思维导图时,注意力往往被牵引向做笔记而挤占了记忆理解的时间,思维导图在课堂上的使用更偏向于在局部?

如果是基于纸笔来制作思维导图的话,当然希望一气呵成,但事实上,一幅思维导图不修改几遍是很难达到理想效果的。由于纸笔绘制时修改、保存、传播都很不方 便,条件允许的情况下建议还是使用工具软件来制作。使用软件制作思维导图可以随时修改,有点想法就补充点,完全可以用零碎的时间完成较大的任务。至于“注 意力被牵引到笔记而影响记忆和理解的时间”,这显然有违背思维导图的本意,造成这个现象的主要原因还是思维导图软件使用的不熟练,或者手绘时过度注重形 式。如果是在课堂上使用,由于老师讲的教材上也都有,有些老师还提供PPT给学生,学生不应该把重点放在记下这些内容,而应该放在理解要点(核心概念)以 及要点的相互关系上。课堂上画的应该是草图,进一步整理、补充和美化的工作可以放在课后来做。

还有很多使用者提问:思维导图是用词好还是用 句子 好?

东尼?博赞反复强调,在制作思维导图时应该使用关键词,而不用用 短语 ,更不要使用句子。但依照这个规则绘制出来的思维导图恐怕只有绘制者本人能够理解,缺乏背景的他人看起来就是一头雾水。很多使用者都很为这一问题苦恼。

笔者认为,思维导图作为一种可视化认知工具,而知识可视化的定义是“应用视觉表征促进知识的创造与传递”[27]。我们可以根据知 识可视化的两大核心目的“知识创造”和“知识传递”将思维导图分为“创造型思维导图”和“知识传递型思维导图”,前者主要用于个人激发和整理思维,后者主 要用于和别人分享。这样一来,个人在绘制的时候,使用关键词快速激发和整理,需要和别人分享时则适当使用短语,必要时使用句子也无妨。

思维导图软件选择问题

有老师提问:现在有多种概念图、思维导图绘制软件,相比较而言,您认为哪种更适合中学教学使用?

概念图方面,目前比较好的软件是诺瓦克博士亲自指导开发的CmapTools[28],另外北京师范大学知识工程研究中心研发的易思-认知助手也是很好的入门级软件。

思维导图方面,Mindmanager, MindMapper, Inspiration都是非常优秀的软件,都很适合中小学使用。相对而言,Inspiration使用起来最简单,还可以制作概念 图;MindMapper的线条比较美观,对于初学者来说还是不错的;MindManager的专业化程度最高,但入门难度稍大,适合对功能要求比较高的 人使用。

思维导图的颜色使用问题

有老师提问:手绘思维导图时,有些老师或者学生习惯先用单色笔绘制,之后再利用各种颜色去涂色,他们认为色彩的使用除了使图形更为美观、生动外,还应该有一个更为重要的功能,那就是再一次加深对导图内容的理解和梳理。不知能否作为推广导图的理由之一?

大脑对色彩较敏感,有利于记忆,不建议单色笔绘制后再涂色,绘制的时候就应该使用彩笔。涂色本身只是对导图进行了一次回顾,并不能从根本上加深对导图内容的理解和梳理。增进对内容的梳理、理解和创新的最好办法是对导图进行修改和重构。

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