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十分钟ppt演讲技巧
十分钟ppt演讲技巧
首先应该有一种坚韧的毅力和不达目的的不罢休的顽强信念。
然后应该掌握以下几方面的技巧:
讲法
演讲是练习普通话的好机会,特别要注意“字正腔圆”,断句、断词要准确,还要注意整篇讲来有抑有扬,不要像和尚念经那样低声絮语,也不要像机关枪扫射般咄咄逼人,要有快有慢,有张有弛。
表情
这里指的是面部表情,即眼、眉、嘴以及头等配合讲词的协同动作。这些动作要完全服从于讲词的需要,是“自然而然”的,从生活中来的。台上的表情可以比生活中稍为夸张,但不宜过分,给人以做作之感。尤其不能因“演”而“讲”,因“演”而“讲”则会显得“虚假”,进而引起哄笑。
在表情中尤为重要的是眼神。首先,演讲者的眼神要能“拢”住全体观众,不可瞪天看地,或盯住台下一隅,而要自然地平直向前,达到最后一排观众为止;其次,要照顾到台下两边的观众,以加强演讲者和观众的感情交流。
站位
演讲比朗诵更自然,更自由,可以随着讲稿的内容而变化站位。一般说来,最好不要在演讲人前边安放讲桌,顶多安一个话筒,以增加音量和效果。这样,演讲者一上台,就站在台前正中的话筒前。脚跟应靠近,腿站直,显得精神。虽然不必如体育课“立正”般僵直,但是切忌双脚分立,那样显得粗俗松垮。站好以后和演讲中,又切忌脚尖点地,脚跟颠颤,这是小同学常犯的毛病,有人把这种动作叫“踩电门”。在演讲过程中,有时候可以稍为向左、右、前、后做些动作。
手势
人在演讲中使用最多、动作最大的要算手势了。它可以随着内容的需要向上、下、左、右、前、侧各个方向挥动。就是在同一个方向还可以有手心向上、向下、向内、向外之别。还可以用拳。手势可单手,可双手。这些都没有机械的规定。在使用手势时要注意三点:胳膊不要伸得过直,以免僵板;手指不宜弯曲,以免拙笨;手势运用要和它所配合的那句话同始同终,以免分裂。
只要认真锻炼,持之以恒,相信你会取得好的成绩
总结 观点:之前一开始要有基本语调:悲观、乐观等
有关服饰和发型:
声音和腔调 :重要的是让自己的声音清楚地传达给听众。即使是音质不好的人,如果能够禀持自己的主张与信念的话,依旧可以吸引听众的热切关注。 说话稍微慢点是很重要。标准大致为5分钟三张左右的A4原稿,不过,此地要注意的是,倘若从头至尾一直以相同的速度来进行,听众会睡觉的。
什么是演讲?是以宣传鼓动为目的,带艺术性的严肃的 社会实践 活动。要求演讲者面对听众,以有声语言为主要表达形式,以态势语言为辅助形式,系统、鲜明的阐明自己的观点和主张。
自我讲练:上台、开场、下台的问题。上台要情绪饱满,充满自信,步伐稳健自然,目光环视全场。开场起调一定不要太高,稍低。下台步伐平稳,要避免“得意洋洋”或“神情疲惫”。
注意每张ppt停顿的时间,给观众阅读的时间,安排评论的时间
做完ppt之后把自己当作一个观众严格检查
外表:眼睛要发直,演讲时要经常摆头,
演说者所在之处以位居听众注意力容易汇集的地方最为理想。例如开会的时候、主席多半位居会议桌的上方、因为该处正是最容易汇集出席者注意力的地方。
演说时的姿势(posture): “轻松的姿势”。要让身体放松,反过来说就是不要过度紧张。过度的紧张不但会表现出笨拙僵硬的姿势,而且对于舌头的动作也会造成不良的影响。 决窍之一是张开双脚与肩同宽,挺稳整个身躯。另一个决窍是想办法扩散并减轻施加在身体上的紧张情绪。例如将一只手稍微插入口袋中,或者手触桌边、或者手握麦克风等等。
演讲时的视线:克服这股视线压力的秘决,就是一面进行演讲;一面从听众当中找寻对于自己投以善意而温柔眼光的人。并且无视于那些冷淡的眼光。此外,把自己的视线投向强烈“点头”以示首肯的人,对巩固信心来进行演说也具有效果。
演讲时的脸部表情:控制脸部的 方法 ,首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会予人“丧气”之感,而且若视线不能与听众接触,就难以吸引听众的注意。另一个方法是“缓慢说话”。说话速度一旦缓慢,情绪即可稳定,脸部表情也得以放松,再者,全身上下也能够为之泰然自若起来。
如何开始
下面是一些关于开始演讲的建议:
1. 不要用笑话做开头。听众尚未习惯于你和你的讲话风格。因而,幽默感在此刻也许不那么容易取得好
的效果。
2. 以一个菜单开始演讲。准确告诉听众,你将要讲些什么,以怎样的顺序陈述。
3. 尊重并承诺听众的自由与权益。能够吸引并留住听众远比调动他们来听更重要。
四条重要提示
下面是四条提高讲话能力的启示。
1. 反复重述。
首先,简洁的提出你的思想,然后详细的阐述,最后再进行总结。用人工智能的术语讲,即:让你的听众载入图解表,继而将细节填充进去,最后让他们知晓,什么是有价值的信息,而应当被编入大脑中的索引,为未来所用。
2. 准确措辞。
这一方法可以使得那些不慎走神的听众很容易重新回到讲话中。比如这样:“上面我们谈了第一条启示,即:反复重述。下面我将要讲第二条启示,它会使你的讲话更有趣……”
3. 不要忽略其他说明。
解释一种观点的时候,也应当引述一些其他与之不同但非常相关或相近的观点。这可以帮助听者更准确的理解你的观点中的关键部分。
4. 提出反
不要问得太简单,也不要太难。等待答案的时间大概用6秒钟。
工具
关系演讲成败的三个工具。
1. 时间问。 和地点。
如果你能够掌控时间和地点,上午的中段是最好的演讲时间。会场的大小应该是刚好能做满你预计的听众人数。确保灯光的亮度合适。不要让他们把灯关上。(“与其为听众制造昏暗的环境,让他们在昏昏欲睡中透过眼皮想象幻灯片上的内容,倒不如让他们在明亮的环境下看幻灯片。”)
2. 写字板。
黑板可以让你在上面顺手画出示意图,帮助你强调重点。它也能为你把握节奏。因为书写的速度跟人们处理信息的速度几乎同步。 使用一个能够传达你的主旨的符号,以便于随时可以引用。 (“我有一次见到,一位斯隆学院的教授的讲课,围绕一个三角形花了一整个小时,相当厉害!”) 这也可以提供一个有形的标物,让你可以在需要的时候指着黑板上的文字或符号讲话。在演讲中,手所能发挥的最好作用亦在于此。
3.不要使用小于24号的字体灯片。
幻灯片一般遵从以下四个原则:
1. 不要照读幻灯片!
2. 不要站的离屏幕过远。这会使你的听众分散注意力。
3. 不要使用指示棒。激光或其他类型的指示棒会分散观众的注意力。你会不自觉的用它晃来晃去,
这非常不好。更好的办法是,站在屏幕旁,用手去指示屏幕上的信息,或者使用鼠标指示。
4. 道具。如果可能,使用道具来举例说明你的意思。
特殊的场合
三种具体的讲话情景。注意,前两种主要针对学术性的演讲,但是相应给出的建议同样适用于其他场合。 口语考试。一些策略:
1. 在开始时展示自己。在五分钟内,阐明你做了什么,以及它们的重要性。
2. 从时间、空间及领域几方面陈述介绍内容。即:以时间顺序展示你着重研究的轨迹,还有在什么其他地
方人们在研究同一问题,以及在这一领域内你的研究结果。
3. 练习。让你的朋友们试听你的演讲。请他们尽量提出一些难以应付的问题。
职场 演讲。下面是人们希望在候选者身上看到的:
1. 拥有愿景。
2. 对于这一愿景,你有所行为。
3. 不要以一张总结性的幻灯片收场。而是在最后展示出你所做出过的贡献,清晰的表明你都做了什么。 变得著名。如果你想要成为世界级的演讲者,那么实践一下“Winston’s Star”,这是一个能够使你的演讲分外难忘的清单,包括以下五点: 1. 符号。某个图标,可以使你的想法更易于被记住。
2. 标语 。对你的想法做一个简单的语言上的处理。
3. 出乎意料。让人们之后谈论到的时候,会说:“你去听过这么一个演讲么?……”
4. 出众之处。要有真正闪亮的观点。
5. 故事 。讲一些真正吸引观众的故事。
如何结束
讲话结尾时,要记住以下几点:
1. 重申你在演讲开头提出的许诺。重新向观众阐述你的许诺是什么,并总结一下你如何实践了它。
2. 讲个笑话。现在听众已经了解你了。这样,如果他们带着愉快的心情离开会场,他们会对整个演讲留
下愉快的印象。
3. 提出问题。
4. 不要感谢观众。那样看起来好像是感谢观众好心听完了你无聊的唠叨。
5. 以致敬来结束演讲。表示敬意,但不必感谢。 (例如,“今天在场的都是非常棒的观众,我希望你们在
此学到了使自己演讲更精彩的方法。”)
每一张幻灯片只讲述一个要点,就算是图片元素也一样!
Kosslyn指出,成功的演讲在实际中通常要达到以下三个目标:
1. 与你的听众建立联系
2. 引导并始终保持他们的注意力
3. 促进理解和记忆
换句话说,你需要(1)与你的听众以及他们的目标和兴趣点建立联系;(2)你要吸引并且一直保持听众的注意力和兴趣,让他们了解什么是重要的信息,而什么不是的;同时(3)你应该设法让他们更容易理解、效法和记住你的材料。书中的八条原理正是围绕如何实现这三点来展开的。如果需要更详尽的细节,具体应用,生动的例子,那一定要看原书,但基本上这些原理可以这样归类:
目标1:与你的听众建立联系。这个目标源于心理学的关联性原理 (The principle of Relevance)和适当知识原理(The principle of Appropriate Knowledge)。不要包含过多或过少的信息量,要针对你的具体听众,筛选信息,同时要用恰当的语言来表达。
目标2:引导并始终保持他们的注意力。这个目标源于心理学的突出性、可辨性和知觉组织原理(The principles of Salience, Discriminability, and Perceptual Organization)。注意力被不同的领域所牵引,所以使用杠杆作用的设计原理(如对比度、突出放大显示特别的地方)。或者,像Robin Williams说的,“拒绝平庸!” 另外也要记住,人们会自然而然的将看起来相似的元素默认的归为同类。
目标3:促进理解和记忆。这个目标源于相容原理(The principle of Compatibility)和信息变化原理(The principle of Informative Changes),以及限量原理(The principle of Capacity Limitations)。消息在与意思一致的情况下,更容易被人记住。例如,“红色”一词如果被用绿色字体显示,则违背了这一原理;同样的道理,如果一张关于大阪市流浪猫数量的图表却辅以一张人与活蹦乱跳的狗玩耍的背景图片,也是不妥的。另外要提醒的是,人们期待你的演讲有变化,例如突然插进一段笑话、一个故事,幻灯片上的视觉变化或加入一段动画,等等。当然这些东西必须是有意义的,否则就变成了干扰,反而破坏了效果。同时,听众在一个演讲中只能记住有限的信息量(见认知负载理论),所以一定要仔细筛选,千万不要试图不断地向人们灌输信息,那只是做无用功。 背景,突出性和协调性
让我们使用突出性和相容性这两个原理,来单独检验幻灯片背景的问题。Kosslyn认为,设计中最重要的元素同样也应该是最为出众的。你可以通过使用大号字体、加粗字体、颜色的选择、显著的位置以及其他的方法来使其醒目。
Kosslyn同样认为,通常幻灯片的背景则不需要过于突显。也就是说,背景应该简单,其本身不需要过多的变化,以防止干扰前景的元素。Kosslyn则提醒背景图片是用来强调我们的信息而不是形成干扰的。他还告诉我们好的背景可以“帮助你有效的衬托出信息,否则就会混淆观点。背景图片不应该与所展示的信息相冲突。”
2. 每个幻灯片只放一个主题
一位聪慧的设计者曾告诉我,有效的演讲幻灯片每张里面只能有一个信息,一个要点。当乔布斯在演讲中介绍那三个具有革命意义的产品时,他并没有在一个幻灯片上同时展示这三个产品,而是一张一个产品分别介绍的,每张幻灯片上只有一个相关图片而已。
乔布斯注重图像效应,他的演讲里面的幻灯片没有一张仅仅只是一个观点或者一组数据而已。换句话说,图片就是全部。简单的幻灯片可以保持观众对于讲演者的 注意力 ,因为幻灯片上过多的文字会使观众分心。 看来把你的演讲幻灯片设计得更图像化吧,而且要注意每张只能有一个主题。
∙ 10-20-30原则
这是Guy Kawasaki(湾区著名的风险投资家,同时也是位充满激情、睿智和幽默的演讲家)提出的一个幻灯片不能超过10张幻灯片,演讲时长不能超过20分钟,幻灯片字体要大于30号。他说,不管你的想法是否能够颠覆世界,你必须要在有限的时间里,用较少的幻灯片和精炼的语言将其精华传达给听众。拓展阅读《》
有趣的演讲
演讲要讲求寓教于乐。我不是指做演讲时要像猴子一样又蹦又跳,但是同 文章 或杂志相比,人们期望在演讲中∙ 感受到你的激情,而不是枯燥无味的背诵。
∙ 放慢速度
紧张或没 经验 的演讲者更容易在演讲时像打机关枪一样说个不停。试着放慢你的语速,并且通过增加一些停顿来达到强调的效果。 ∙ 眼神交流
与所有听众进行眼神交流。销售人员都知道,你不能把所有的注意力都盯在做决定的人身上,因为秘书和助理也在一定程度上影响老板做决定(弥缝注:总是将注意集中在一人,会让对方感到不舒服)。
用15个词做总结
你能把你的想法用15个词总结出来吗?如果不能,那就再总结。演讲对信息的传递并非理想中的那么强有力,∙ 所以在演讲中不断重复这15个词的总结可以达到强调和加深记忆的效果。
20-20原则
另外一条幻灯片制作原则。这条原则指的是,演讲中你要有20张幻灯片,并且每张幻灯片只演讲20秒。其目∙ 的就是逼使你做到简练,避免听众听得不耐烦。
∙ 不要读幻灯片
很多人都认为自己可以脱稿演讲,可事实上却常常回头看屏幕。读幻灯片,只会不断打断你的演讲思路,这也间接地告诉听众你根本就不理解自己要讲的内容,从而对你的演讲失去信心和兴趣。
∙ 演讲就像讲故事
如果你的演讲比较长,那最好加入一些小故事、双关语和奇闻轶事等来串联整个演讲,同时也帮助阐述观点。优秀的演讲者都知道怎样将小故事和要阐述观点联系起来,从而达到吸引观众的目的。
∙ 提高音量 演讲最忌讳听众无法听到演讲者在讲什么。虽然现在都有麦克风和扩音器了,但是你仍然要确保使所有听众都能听到你。提高音量不是说要你喊,正确的做法就是挺直身体,从肺部而不是从喉咙里发出更为清晰的声音。
不要事先计划手势 演讲中的任何手势都应该是你要传达的信息的延伸,它是帮助你传递信息中的情感来。事先计划手势会看起来∙ 很不自然,刻意为之时还会和其他自然的肢体语言不搭配。如果你不知道该做什么手势,那把手随意地放到身体两侧就好了(不要用手指着听众!)。
∙ “这是个不错的问题”
通过使用“这真是个不错的问题”、“我很高兴你提出这个问题”等语句来为自己争取时间以组织回答的时间。听众一般不会察觉这样客套的话,而且你要避免“恩”、“啊”等等口头语。
吸气而不是呼气
当你感觉要说“呃”、“啊”等语气词时(过多语气词只会让演讲变得糟糕),可以停顿一下或者深吸一口气。虽然∙ 停顿会显得有些尴尬,但是听众会很少注意到的。
∙ 提早到会场(尽可能的早)
不要等到听众都坐好了,你才慢吞吞地调试好投影仪和幻灯片。提早到达演讲地点,熟悉一下场景,检查电脑和投影设备,确保不会出现异常的境况。而且这有助于 消除紧张 感。
∙ 熟能生巧
参加如Toastmasters一样的提高和锻炼演讲和交谈技巧的组织。这些锻炼会使你上台演讲时显得更有能力和自信。
只有做错事才道歉
再者,多数情况下,听众并不会注意到你的紧张和小错误。
∙ 当你错误时一定要道歉 虽然要避免道歉,当你在传达信息时包涵了错误的观点时,或者有其他明显错误的地方,一定要道歉。保持自信是当然的,但是过度自信就会出问题了。
以听众的角度出发
要从听众的立场来撰写 演讲稿 和思考问题。哪些内容对于听众比较难理解;哪些内容会使听众感到繁琐?总是要记得,对听众来说,这里面表达的内容有什么意义。 ∙
乐在其中
将你的激情注入到演讲中去,乐在其中。 ∙
16个PPT演讲小技巧
生活中我们有时候避免不了需要用到PPT来进行成果展示,那么PPT演讲有没有什么技巧呢?下面就是我给大家带来的16个PPT演讲小技巧,欢迎大家阅读参考!
1了解清楚投影仪的比例和所需软件等
投影仪一般有三种情况:3:1、16:9、4:3,要事先确定我们使用的是哪一种;
软件是Keynote、PowerPoint还是WPS,以及它们的版本,是否存在不兼容的情况,不同的版本,差异很多,会导致PPT出现问题。
2了解演讲的目标对象
明确我们演讲说服的对象是谁,是观众还是评委,是学生还是老师?受众属性不同,我们演讲的内容也会不同。
3PPT做到字少、多图、背景和字的颜色要易识别
PPT上只需要放经过提炼的重要信息和观点,解释的信息可放在自己拿在手中的稿上;多用图片,可以让PPT更具有表现力和冲击力;背景和字的颜色一定要让观众易于观看、识别。
4准备一份拿在手中的PPT讲话稿
在演讲前,可事先将要说的内容写下来,通过写,可以梳理我们演讲的逻辑性。
5必须事先进行排练
除了到现场排练外,在家也可以对着镜子进行排练,锻炼自己的语速、表情及动作。
6克服内心的紧张
如果比较内向,干脆就把紧张的心态和内向的性格通过自嘲的方式摆到台面上,这会拉近与观众的距离。比如一开始就说“其实我不太会说话,从小比较内向,但由于今天的内容很重要,所以我来给大家做一个汇报。”
7别太把错误当回事
由于紧张,在演讲时特别容易出错。出错后,不要慌,人难免都会出错,大家会理解的。其次,就算出错了,实际上也没有人会注意到你的错误,不用太当回事。
8不要强行解释错误
有些人,在出错后,喜欢解释这个错误,想让大家接受,那只会让观看者更加关注错误本身。
9将要讲的内容迁移到熟悉的领域
内向的人,可能不善于讲话,但这只是在某个方面来讲的。在设计演讲内容或制作PPT时,可以巧妙把内容迁移到我们擅长或者感兴趣的领域,能够缓解我们的紧张,让自己打开话匣子。
10千万不要读PPT
有些人喜欢把PPT上面的内容一字一字的读出来,这一点意思也没有,演讲就得有演讲的姿态。这是一门靠语言的力量赢得好感的艺术,如果读PPT,那还不如打印出来,人手一份。
11通过讲 故事 带出大纲和观点
故事更能吸引观众的注意,通过故事来阐述观点,更容易被观众理解。
12迅速建立与观众的信任
第一部,适当降低听众的预期,拉近与观众的距离;第二步,不经意间表现自己的专业性。
13学会“练习失误”
大部分练习都是“正确练习”,但其实,我们还需要“错误练习”,也就是说在练习的时候忘词,不要暂停,当场想办法圆过去。通过这种方式锻炼自己的应变能力。
14设定演讲的收听率
收听率指的是一场演讲认真听讲的人占总人数的比重,一般一场普通演讲收听率有70%就很不错了。
所以,在演讲时,看到有人玩手机,不要紧张,只要在收听率之内就可以,找到那些认真听讲的人,与他们进行目光交流。
15精心准备一两个包袱
适当的幽默在演讲中必不可少,要巧妙植入一些段子,在适当的时候抛出去,可以提升观众的好感度。
16多角度重复关键信息
很多时候,我们说的话,观众过一会儿就忘记了。所以对于关键的信息,我们需要多角度的重复,或者事先点出来,也会有意想不到的效果。
1. 十分钟ppt演讲技巧
2. ppt演讲技巧开场白
3. ppt演讲比赛技巧
4. 关于毕业答辩PPT演讲的技巧有哪些
5. PPT演示如何与PPT演讲相结合
如何跟员工有效的沟通ppt
如何跟员工有效的沟通ppt
如何跟员工有效的沟通ppt,作为管理者是避免不了和各种各样的员工打交道,沟通文化是企业生存和发展的基础,有效沟通工作效率会更好,下面是如何跟员工有效的沟通ppt
如何跟员工有效的沟通ppt1
1、首先了解员工的思想动态,关注员工发展,从而来确定沟通内容。
2、选择合适的沟通方式。沟通方式有面谈、会议、电话、座谈会、邮件、QQ、微信、微博、总经理信箱等,管理者应根据沟通内容确定合适的沟通方式。比如,工作建议大家可以在工作交流群里进行沟通;对管理层有意见,员工不愿署名提出,那就设立总经理信箱匿名表达等。
无论选择什么方式与员工实现互动交流,目的是向员工传达管理者的坦诚态度、工作计划以及信心等,不仅让员工感受到管理层的关心和爱护,让员工心声有地方可表达;还能让管理者加深对企业以及员工的了解,了解自身做法是否得当。
因此,建立良好的顺利的沟通渠道是良好沟通得以进行的保证,领导者要利用简单安全的沟通渠道,尽量采取现代化手段。
3、积极倾听员工的发言,“沟通首先是倾听的艺术”,在日常工作中,领导者倾听能力更为重要。一位擅长倾听的领导者通过倾听,可以从下属那里获得信息并对此进行思考。下属的意见是你决策的首要考虑信息,收集这些信息可以使你觉察下属的心理和想法。
沟通是双向的行为,要是沟通有效,双方都应当积极投入交流。但很多时候都是被动地听,而没有主动的对信息进行搜索和理解。
积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上,要想象他的思路,体谅他的世界,以便与正确理解他们的意图,而不是你想理解的意思,避免进入“和自己说话”的陷阱。
企业管理者以尽量给员工多的时间让他们相互交谈,并且在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的浓厚兴趣。让员工感觉到你是在诚心诚意的倾听自己的见解,这样员工会毫无保留地把真实想法说出来。你的决策也会顺利的进入下属的心里。
4、管理者在与员工进行沟通时应尽量减少沟通的级别,越是高级的领导者越注意与员工直接沟通。总而言之,在管理者与员工之间进行的双向沟通,其关键在于管理者。
每个员工都有受人尊重、社交和爱的需要,包括人与人之间的沟通交流,可以是这些需要得到满足。经常性的沟通和交流也可以使人们彼此了解,消除彼此的隔阂和误会,消除和解决矛盾与纠纷,从而有利于良好人际关系的形成。
如何跟员工有效的沟通ppt2
1、找准核心问题
每个人的性格,思想,经历等是不同的。所以对于一个管理者来说,对一个下属的了解必须包括真实的想法、性格特点、优缺点、工作中的困难等。从而达到真正彻底的了解。
只有充分、彻底、真实地了解下层,才能有针对性、有独创性地打通他的思想。比如一个经理要实施新的规章制度,下属有不同意见怎么办?
这时,管理者必须找出他们反对的原因,是老式的思维,还是害怕信托制度对自己不利,还是其他原因?如果担心损害自己的切身利益,劝服下属
就要强调新旧制度的利弊,征求他们对新旧制度细则的意见,让他们从具体内容中深刻理解管理者应该如何充分考虑各方面的强大关系。这就比一般的讲“要用于改革”“你要支持改革”等大道理更有说服力。这是说服下属的重要一环。
2、沟通软实力
下属和领导之间存在意见分歧,下属天生多疑、机警、不满等。如果管理者不能善待对方,面带愤怒或冷淡,就很难交谈。所以,要说服人,管理者首先要努力营造和谐友好的氛围,通过热情的问候、坦诚直白的态度、讨论的语气来感染对方。
他们觉得你像个老朋友,值得信任,什么都能说。这是保证说服成功最重要的条件。即使第一次谈话无法达成共识,也为以后继续工作打下了良好的基础。
为了营造和谐友好的氛围,管理者应该从谈话开始就注意说话的艺术。比如“我知道你不同意”和“我不怕你反对我的意见”是对的,但效果是把自己放在正确的位置,把对方放在错误的位置,用我对你错误的态度去批评别人,往往对方很难接受。
还不如说“我相信你能理解我的意图”,“你对下面的情况了解得比较多,我很想听听你的意见”等等。这种充满信任的话语有助于消除下属的不满和反对,自然诱导下属说出心里话。
3、沟通策略灵活,方法得当
说服人要像练武一样灵活巧妙,讲究策略,不要一路黑下去。正面推理,在对方听不进去的时候,你可以寻找他们的心理弱点,打开突破口,然后彻底说服他。这叫“迂回说服”;有的人坚持自己的观点,很固执。
管理者不应该急躁,而应该等待一段时间,让这些人经过一定的练习和冷静的思考后和他们交谈,这样更容易化解他们之间的.分歧,这就是所谓的“等待说服”。
总之,沟通方法是多种多样的。只要管理人员因人而异,方法得当,有信心,大多数人都能说服。
如何跟员工有效的沟通ppt3
一、确定沟通内容
沟通内容包含但不限于以下方面:
新进员工:入职以来的工作状况;对公司的了解、导师指导、同事相处等情况。
日常管理:近期目标与远期目标、近期工作计划、目前工作中存在的问题、最近表现及改进方向、思想动态、流程改进、意见与建议、需要的协助、职业生涯规划等。
绩效管理:目标完成情况、考核结果确认与反馈、业绩改进计划、考核建议等。
离职管理:离职原因、意见与建议、工作交接状况等。
二、确定沟通方式
沟通方式有面谈、会议、电话、座谈会、邮件、QQ、微信、微博、总经理信箱等,管理者应根据沟通内容确定合适的沟通方式,随着新媒体的兴起,QQ、微信、微博已成为主要沟通工具,很多企业都建立了内部QQ群、微信群,提高了沟通效率。
三、规范沟通流程
流程即做事的先后顺序,没有规范的流程作保障,沟通就会陷入混乱,从而导致信息失真,增加不必要的误解,尤其是规模大的企业。沟通流程一般包括:会议管理流程、新员工管理流程、绩效管理流程、合理化建议管理流程、离职管理流程等。管理良好的企业无不是流程称王的企业。
四、培训沟通技巧
作为管理者,与员工沟通应坦诚相待,遵循流程,以工作为中心,而不是遮遮掩掩,阳奉阴违。与员工沟通应尊重人心人性,不要以权压人,应多发现员工的优点,真心赞美,批评要适度,不要老抓住小辫子不放,对事不对人。与员工沟通,应采取正式沟通、非正式沟通相结合进行,方可达到目标。正式沟通多在工作场合进行,非正式沟通多在工作场合之外进行。
五、建立沟通文化
沟通文化是企业生存和发展的基础,是企业走向成功的基础。沟通文化的建立,需要企业掌门人带头塑造。沃尔玛、通用电气、华为等优秀的企业,无不强调沟通文化,他们的创始人都定期与员工交流,真心听取员工的意见,并予以改进。
沃尔玛的“星期六晨会”基本属于开放性会议,参加人员不受部门、级别限制,议题只要与工作有关就行,甚至外部合作伙伴、供应商都可以参加,与会者可以畅所欲言,甚至发生激烈的争论。我原来做职业经理人的时候,上班时间办公室的门都是敞开的,随时欢迎员工过来找我交流,为我作决策提供了很多帮助。
沟通是企业从事各种经营管理活动的前提,没有沟通就没有管理。沟通无处不在、无时不有,你想逃避也逃避不了。一个企业首先应建立良好的沟通文化,并因地制宜建立相应的流程,用流程作保障,方可真正建立与员工的沟通渠道,为企业决策提供有用的信息。