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礼貌礼仪的基本知识小学生
一、礼貌、礼节与礼仪
礼貌是指人们相互表示敬重和友好的行为规范,侧重于表现人的基本品质。
礼节是人们在日常生活和交往过程中表示问侯、致意、感谢、祝贺等惯用形式,如生日祝贺等,礼节是礼貌在语言、行为、体态等方面的体现。
礼仪包涵礼貌与礼节,是一种行为准则或规范,这种规范与准则是人们约定俗成、共同认可的。
二、礼仪的作用:内强素质,外强形象。具体表述为三个方面:
1、提高个人素质
商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、有助于建立良好的人际沟通
3、维护个人和单位的形象
商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系
个人形象六要素:
1.仪表。重点是头部和手部:鼻毛不要过长、无异味、无异物;男性头发不要长于7厘米,做到前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领。
2.表情。三点要求:自然;友善;良性互动。
3.举止。关注两点:举止文明,如不当众整理服饰;举止规范。
4.服饰。最关键问题是选择搭配到位:符合身份,和谐美感。
5.谈吐。涉及三点:压低音量;慎选内容;礼貌用语的使用。
待人接物。为综合性要素,有三点基本事项:诚信为本;遵纪守法;遵时守约。
三、礼仪有三个基本特征:
1、规范性:指待人接物的标准做法。如酒会等自助餐的礼仪为“多次少取”,喝咖啡礼仪为调羹基本不用,不能拿调羹舀食。
2、对象性
【例】陪同引导人员引导客人上楼的前后顺序:如果客人认路,进出门、上下楼,前面位置为尊;客人不认路,则应在客人左前方。
3、技巧性
【例】招待客人询问饮料问题:应采用封闭式询问“请问您喝咖啡还是茶…”,而不要问开放式问题“需要什么饮料?”
【例】礼貌服务三要素:
(1)接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声;
(2)文明五句:问候语“你好”、请求语“请”、感谢语“谢谢”、抱歉语“对不起”、?
(3)热情三到:
A.眼到(注视部位:头部和双眼;注视角度:平视,不要时仰视;注视时间:注视时间应在相处总时间的三分之一);
B.口到(讲普通话;因人而异、区分对象,如对交罚款者讲欢迎再来)
C.意到(要有表情;表情要与客人互动,如医院的所谓微笑服务;不卑不亢,如笑时露上面六个牙齿)。
四、尊重为本——礼仪的基本理念
前提:了解交往对象,最低要求了解其不喜欢什么;
【例】不在女性面前夸奖其他女性
1、第一层面—出发点:自尊,通过言谈举止服饰、待人接物等方面体现。高级场合:男性看表,女性看包。普通商务场合:男性看腰,女性看头
2、第二层面—尊重他人
【例】“私人问题五不问”:
第一不问收入(痛苦来自比较),第二不问年纪(特别是临近退休者和白领丽人),第三不问婚姻家庭,第四不问健康状态,第五不问个人经历(英雄不问出处,重在现在)
注意:(1)对交往对象准确定位,2)遵守规则:
【例】接受名片,注意2点:有来有往,没名片可讲“用完了”或“没有带”(善意的欺骗);
五、礼仪的规律
约定俗成律:各种礼仪规范都是在社会生活中共同议定,众所习用的。
等级相称律:礼仪是划分为一定等级的。
时空有序律:一切礼仪行为和礼仪活动中的时间、空间顺序都是有意义的。【例】公司会议,主席台上董事长和总经理座次安排有三个基本原则:(1)前排高于后排;(2)中央高于两侧;(3)政务活动中以左为上,国际惯例/商务活动中以右为上(左右指就座人之间的左右,与观众视角无关)。
客随主便律:指处于客位的礼仪当事人必须遵循处于主位的礼仪当事人所在地域的礼仪规范。
【例】双排轿车上哪个位置为尊(上座)?
客人坐在哪里,哪里就是上座(主随客便,恭敬不如从命);具体讲,有三个上座,其判断标准为“社交场合不同,人际关系不同,则轿车位次不同”:
社交场合:主人开车,副驾驶座为上座。
商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座;VIP上座(安保上座),为司机后面那个座位,安全系数最高,副驾驶座为末座。
六、3A原则—礼仪的立足之本
处理人际关系应重视三方面即3A,将其称为“向交往对象表示尊重和友好的三大途径”:
1、Accept接受对方
2、Appreciate重视对方
(1)不提缺点
(2)善于使用尊称:如对方有行政职务/技术职称应称呼其职务;小姐、夫人、先生等泛尊称;
(3)记住对方,实在记不住哪怕点点头也不要张冠李戴。
3、Admire赞美对方
要善于发现并善于欣赏对方的长处
注意要点:(1)实事求是;(2)懂得适用对方,夸到点子上
七、社交中的"黄金原则"
1.对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。
2.对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么。
例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。
3.当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。
4.要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。
做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
小学生日常行为规范礼仪篇(所有内容)
一、校园礼仪:
(一) 基本礼仪:
1.参加升旗仪式要求穿校服,衣着整洁,戴好红领巾,校徽胸卡。脱帽,面向旗杆方向立正站好行注目礼,少先队员行队礼,不得交谈、走动或做其他动作。唱国歌时神态庄严,歌词正确,声音响亮。
2.参加集会,听讲要头正颈直,抬头,挺胸。
3.在楼道、教室行走时,慢步轻声。
4.使用好礼貌用语:请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见等,也可以用英语交流。
5.使用好体态语言;微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让,回答问题起立等。
微笑:是对他人表示友好的表情,不露牙齿,嘴角微上。
鞠躬:是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时,脱帽、立正、双眼注视对方、面带微笑,然后身体上部向前倾斜自然弯下15-30度左右,低头眼向下看。有时为深表谢意,上体前倾斜可再深些。
握手:起身站立,用右手握,双目注视对方,面带微笑,不必用力,握一下即可。多人同时握手不要交错,待别人握后,再伸手依次相握。
招手:公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人,举手打招呼并点头致意,招手时手臂微屈,手掌伸开摆动。
鼓掌:表示喜悦、欢迎、感激的礼节。双手掌有节奏地相击,鼓掌要适时适度。
右行礼让;在校园,上下楼梯,楼道或街道上行走时,靠右侧行进。遇到师长、客、老、幼、妇、残、军人进出房门时,主动开门侧立,让他们先行。
(二)尊师礼仪
1.每天第一次见到老师要止步立定鞠躬问好:“老师早”或“老师好”、“校长好”,“客人好”。
2.排路队五人以上向教师招手、点头问候。
3.进出校门、教室、上下楼梯时遇到老师,应让老师先行。
4.上、下课起立,站在座椅一侧,双手自然下垂,向老师行鞠躬礼。
5.课堂上准备提问、回答问题、有事报告先举手,老师同意后方可发言。
6.进入教师办公室要先喊“报告”或敲门经允许再进入,声音以室内人听见为适度。
7.与教师谈话应站好,认真听,不可东张西望,两眼应注视老师。
8.对老师的错处要有礼貌地指出,要让教师有思考和商量余地。
9.见到领导、家长、客人应先主动问好。
10.师生常用语:
(1)师生相遇:“老师好!”“老师再见!” “叔叔好!阿姨好!校长好!”
(2)请求老师帮助:“老师,我有一个问题没有听明白,您能不能给我再讲一讲?”
(3)汇报工作:“老师,这是我们班的作业本,全部收齐了。”“老师,我有事找您,您方便吗?”“老师,近来班里发生了一些事情您什么时候有空,向您汇报一下。”
(4)受到批评:“老师,您批评得对,我一定改正。”得到表扬:“谢谢老师!”受到冤枉:“老师,我也有责任,但我不是故意的,以后我会注意的。”
(三)同学间礼仪
1.同学之间要互相问候、打招呼。早起说声“早”,平时见面点点头、笑一笑或说 “你好”。
2.尊重女生,不与女生争抢座位,表现出“女生优先”。
3.不嘲笑或者恶意评价同学的考试成绩,不以伤害别人感情的方式取笑别人。
4.不形成小圈子或者为了排挤别人组织小团体。
5.按顺序排队,从不加塞,不推挤前面的人,或者故意拖延时间阻碍后面的人。
6.不故意推倒同学,不向同学扔学习用品、树枝、石块儿或沙子。
7.不抢同学的物品或对同学的物品作轻蔑的评价。
8.喝水时不用水喷吐同学。
9.玩游戏、运动设施的时候要自觉排队等候。不要为了超过别人而去推搡同学。
10.在运动场上多帮助比自己小的孩子。
11.男同学应彬彬有礼,做个小绅士;女同学应文雅大方,做个小淑女。
12.同学间不起绰号,不讲粗话、脏话和庸俗的传闻。
13.同学间常用语:
(1)课间,碰掉了同学的东西:“哎呀!对不起!”“没关系!”
(2)在教室,无意踩着同学的脚或撞同学了:“对不起,看看伤着没?”“没关系!”
(四)会议活动礼仪
1.按规定时间提前入场。在集合中不应随便走动或发出声响。进入后不经允许不讲话,保持会场的安静。报告和节目完后要鼓掌,对精彩的报告、节目要不断报以掌声。切不可鼓倒掌或发出嘘声。
2.在指定位置就坐,双腿不要晃动,更不要踢前排椅子发出噪声。
3.集会中如安排有自由发言程序,想发言时也应先举手,得到同意后才能上台发言。
4.对别人的发言要认真听讲。如有不同意见可在会后有礼貌地指出。
5.参加各种活动都要遵守活动时间和活动纪律,做到提前入场,有纪律地退场。
6.观赏性活动要认真观赏、尊重表演者的劳动;参与性活动要积极参与,并注意同学间的互相礼让。
7.当有宾客进教室听课,参加活动时要鼓掌欢迎,当宾客离开时鼓掌欢送。
8.会后应轻轻扶起座板,杜绝随意放置或弄出响声。
二、家庭礼仪
(一)家庭交往:
1.对父母、长辈不能直呼其名,孝敬、体贴、关爱长辈。
2.对兄弟姐妹不要连名带姓地称呼,一般称哥哥、姐姐或小妹、弟弟等。有时,弟妹也可直呼其名字,以示随便。
3.回家时要与父母、长辈打招呼,离家时,要与他们道别,高年级的同学还应说一些表示关心、体贴的话。
4.到同学、朋友家串门要注意在休息时间,要避开处理个人生活的时间,不要逗留太久,不要妨碍他人学习、休息。
5.到同学、朋友家去玩,要征得家长的同意,临走时要告知家中要去的地点、时间。若延长时间,应设法告知家中,以免家人担心。
6.没有征得家长的同意,不能在外宿。
7.问候常用语:
(1)早起:“爸爸、妈妈早上好!”
(2)睡前:“爸爸、妈妈晚安!”
(3)父母下班回家:“爸爸、妈妈回来啦!”
(4)长辈过生日:“生日快乐、身体健康!”
(5)过新年:“祝爸爸、妈妈新年愉快!”
(6)爸妈外出:“祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利!”爸妈外出归来:“爸爸、妈妈回来啦!辛苦了。” 主动招呼,递接物品。
(7)告别家人:“您放心吧,我自己会照顾好自己。” “爸爸(妈妈),我走了”“再见”;离家时间较长,写信或打电话问候家人。归家说:“我回来了,爸(妈)好!”
(8)需要父母帮助:“妈妈,请您帮我找一下我的校服,好吗?”“谢谢妈妈。”“妈妈,请您快一点好吗?不然迟到了。”
(9)征求家长意见:“妈妈,这个周末我想请×××到咱们家和我一块写作业,再玩一会儿,您看行吗?”
(10)老师请家长:“妈妈,我们老师请您明天抽时间到学校去一趟,您别着急,没有什么大事,是我的错,我一定改。”
(11)家中来了客人:“×叔叔,您来了,快请进。爸爸、妈妈,×叔叔来了!”“×叔叔,您请坐,我去沏茶。”“×叔叔,您慢走,再见!”
(14)随家长外出做客:“×伯伯好!×阿姨好!谢谢!”“×伯伯,×阿姨再见,请您留步。”
(15)去看爷爷奶奶:“爷爷、奶奶好!您俩最近身体可好吗?我可想您们了!”“爷爷、奶奶,我回去了,您俩要多保重身体,下周我再来看您们。”
(二)用餐
1.请长辈先就座,自己方可入座,等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。
2.吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。不要大声说话,以免唾液、饭菜溅到他人的杯盘之中。
3.别人给自己添饭菜要说“谢谢”。
4.要学会给长辈添饭夹菜。夹菜时要用没人用过的筷子、勺。
5.先吃完饭要说“大家慢吃”并对父母说些感谢的话“今天的菜真好吃!”“谢谢妈妈做了这么好吃的菜”。待大家都吃完后,主动协助大人收拾餐具、擦桌子、扫地等。
小学生文明礼仪
小学生文明礼仪有:
1、见到师长,早上问早,中午问好,放学回家说再见。
2、进出校门、上下楼梯时遇见老师,应让老师先行。
3、进办公室要喊报告,听到“请进”后方可进入,离开时应向老师说“再见”。
4、发现老师的错处要有礼貌地指出。
5、课堂上发言要先举手,回答问题要起立。
扩展资料:
礼仪就是礼节和仪式,它有三大要素:语言、行为表情、服饰器物。一般地说,任何重大典礼活动都需要同时具备这三种要素才能完成。礼仪的分类很多,可以分为个人礼仪、家庭礼仪、社会礼仪、商务礼仪等,还有外事礼仪、习俗礼仪、礼仪文书等等。
礼仪从个人修养的角度来看,可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交 往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
在日常生活、工作、学习中,每个人的言谈举止都体现出他的行为是否文明,是否合乎礼仪。讲得轻一点,人们之间在相互交往中,特别是在与外国人交往中,如果不注意文明礼仪,会被人家耻笑。
讲得重一点,不同民族之间,如果不互相尊重(各自的风俗习惯或礼仪),有可能会挑起民族仇恨和争斗。
小学生的八大礼仪是什么
一、仪表之礼
1、勤洗头、洗澡,头发、身体无异味。
2、指甲里无污垢。
3、不当众挖鼻孔、掏耳朵。
4、勤换衣服、鞋袜,保持仪表整洁。
5、坐立姿态端正,在公共场合不东倒西歪。
6、保持书包和个人物品整洁。
7、站立时抬头挺胸。
二、餐饮之礼
1、吃饭时不咂嘴,不口含食物说话。
2、夹菜时不在盘中挑拣。
3、等候家人一起吃饭。
4、在公共场所就餐时不追逐嬉闹。
三、言谈之礼
1、对师长不直呼其名,使用敬语。
2、接听电话先说“您好”,通话结束说完“再见”,再挂电话。
3、不用带侮辱性的绰号称呼别人。
4、在校园和公共场所讲普通话。
5、不说脏话谎话。
四、待人之礼
1、记住爸爸妈妈的生日并表示祝福。
2、尊重老师劳动,上课认真听讲。
3、遇人面带微笑。
4、进别人房间先敲门,得到应允再进入。
5、用他人的东西,应先征得他人同意,用后及时归还并致谢。
6、用零花钱帮助有困难的小朋友。
五、行走之礼
1、认识交通标识,遵守交通规则。
2、上学放学时走规定路线。
3、乘车有序排队,不拥挤、不插队。
4、上下楼梯靠右行,不上跑、不下跳,不并排前行,不推挤他人。
5、乘自动扶梯靠右站立,空出左侧通道。
6、不乱按电梯的按钮。
六、观赏之礼
1、提前入场,对号入座。
2、不随意走动,不高声讲话。
3、瓜皮果壳放入垃圾袋,自觉带离场馆或送入垃圾箱中。
4、不站立和在通道观看。
5、观看结束有序离场,不拥堵通道、出口
七、浏览之礼
1、便后及时冲水,不随地大小便。
2、不触摸文物,在景物上不画写、不划刻。
3、不追、捉、打、喂动物。
4、不攀爬景区设施。
5、带走自己产生的所有垃圾。
八、仪式之礼
1、升国旗时脱帽、注视国旗行队礼,唱国歌声音响亮。
2、参加入学礼、入队仪式、毕业仪式等活动时,着装整洁,少先队员佩戴红领巾或队徽。
3、仪式活动中按规行礼,肃立倾听,不随意交流、走动。
4、春节向师长拜年。
5、清明祭扫不穿鲜艳衣服。
扩展资料:
学生文明礼仪和良好行为习惯的培养,需要家校携手,常抓不懈。希望家长朋友能与学校一同在孩子成长历程中融入“爱、善、诚、勤、俭、美”六种理念和价值取向,引导孩子从小做起,学礼仪、知礼仪、行礼仪,让孩子成为文明有礼、快乐健康、全面发展的一代新人。
一个素质高、有教养的人,必定有良好的文明修养,这样的人,会被人尊重,受人欢迎,从心理学上讲,被众人接纳的程度高,有利于建立和谐的人际关系,有利于打开局面,发展事业。
而当孩子懂得尊重他人,理解他人,形成了良好的行为习惯,他就会被别人接纳,受大家欢迎,就会有很多的朋友,而这些朋友又会间接或直接地给他带来相应的发展机会,从而让孩子逐渐形成健全的人格和与人交往、处事的能力。
小学生同学之间礼仪常规
小学生礼仪常规
一、个人礼仪
(一)仪表
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系
1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
(二)言谈
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
(三)仪态举止
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
二、见面礼仪
1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽,东张西望,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方,以表示尊重的诚意。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意。欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1、影剧院:观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的.在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也勿把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡.
2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。
要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。不要为别人预占位置,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的。对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。
(二)乘公共汽车时车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
(三)旅游观光礼仪
1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住不要在房间里大声喧哗或举行派对的聚会,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。
四、学校礼仪
学校,作为教书育人的专门场所,礼仪教育是德育、美育的重要内容。
(一)学生礼仪
学生是学校工作的主体,因此,学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上,在活动中,在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。
1、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室。
(2)听讲:在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。
(3)下课:听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:“再见”。待老师离开教室后,学生方可离开。
2、服饰仪表:穿着指穿衣裤,着鞋袜。其基本要求是:
合体;适时;整洁;大方;讲究场合。
3、尊师礼仪:学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时或宿舍,应先敲门,经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。
4、同学之间礼仪:同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本要求。同学问可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你’’等礼貌用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话题不要去谈,不要随便议论同学的不是。
5、集会礼仪:集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行,由于参加者人数众多,又是正规场合,因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式:国旗是一个国家的象征,升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学,都要定期举行升国旗的仪式。升旗时,全体学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。当升国旗,奏国歌时,要立正,脱帽;行注目礼,直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动,一定要保持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严,当五星红旗冉冉升起时,所有在场的人都应抬头注视。
6、校内公共场所礼仪:应该自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木,节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点,不乱停乱放,不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让,不乱拥挤,要爱惜粮食,不乱倒剩菜剩饭。
四、日常交际礼仪
1、拜访前的相邀礼仪:不论因公还是因私而访,都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点:
(1)自报家门(姓名、单位、职务)。
(2)询问被访者是否在单位(家),是否有时间或何时有时间。
(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。
(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后,对对方表示感谢。
2、拜访中的举止礼仪:
(1)要守时守约
(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级,主人不坐,自己不能先坐。主人让座之后,要口称“谢谢”,然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯,要克制自己的烟瘾,尽量不吸,以示对主人习惯的尊重。主人献上果品,要等年长者或其他客人动手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要过于随便。
(4)跟主人谈话,语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时,要向主人表示:“打扰”之歉意。出门后,回身主动伸手与主人握别,说:“请留步”。待主人留步后,走几步,再回首挥手致意:“再见”。