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什么是IT服务外包？

相当数量的企业（尤以金融、保险类企业为主）由于信息安全、自主掌控和人员管理等方面的考虑，常常选取采用自主开发和人力外包[1]相结合的策略来完成IT项目的实施。IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业的信息化建设工作交给专业化服务公司（嘉为）来做。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。

何谓IT外包？（请尽量详细）

IT外包服务（IT Outsourcing），就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。这已经成为一个快速成长的行业，并且在2000年后持续快速成长。目前，已经有60％的美国企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务。 随着IT技术和管理思想的不断成熟和发展，IT外包（Outsourcing）的概念逐渐在企业的视野占据一席之地。2000年IT外包市场超过1000亿，而发展到今天，可外包IT活动的范围正在不断扩展。显然IT外包不仅是九十年代出现的一闪而过的趋势，而是已经成为很多公共和私人组织所采取的必然选择。 20世纪九十年代管理哲学领域发生了一个重要的变化：为了提高市场渗透力并增强竞争力，组织开始将重点集中于自己的核心业务。为了有效的竞争，企业应该关注：什么是自己做的最好的，以及什么可以增加自身价值。最明显的例子就是大量的软件公司在保留软件的设计、规划、营销功能的同时，将编码（coding）工作转移给海外（offshore）的发展中国家尤其是印度、台湾等地的公司。 最初，外包需要对核心能力概念的理解。核心能力是企业可以真正将自身区别于其他竞争者的能力，也是企业赖以获得现在和未来成功的能力。在客户看来，核心能力也是给组织提供清晰领导地位的能力。关于外包有很多鲜活而生动的例子，比如二十一世纪初的爱立信公司，当时作为全球第三大手机生产商，在经历一系列业务阵痛后，决定将手机制造业务外包，保留产品设计、营销等功能作为自己的核心业务。时至今日，爱立信公司又通过和SONY合作等手段，重新确立了自己的市场地位。 其他所有的活动都是“非核心”的，经理人可以思考：自己的公司在进行这些活动时是否是“出类拔萃”的？如果不是，公司就开始研究怎样外包这些业务可以使公司能够以更低的成本，为客户提供更大的价值。为什么要IT外包服务？市场竞争的加剧，使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。因此，外包服务以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。美国著名的管理学者杜洛克曾预言：“在十年至十五年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。” 做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包！"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!"已经成为一种不可逆转的趋势。 其实外包就是帮别人干活，别人的活干不完，只做核心的，其他的比如测试之类的活，就付费让其他公司来做，这些公司做的性质就是外包

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什么是IT外包，好处在哪

T服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业和个人的信息化建设工作承包给专业化服务公司来做。 服务它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。

IT外包较传统的IT业务具有很大的优势：

1、享受永恒不变的高品质服务。

信息技术的发展日新月异，企业购买的技术产品在经过一段时间后可能会不再满足企业的需要，而租赁则恰好解决这一问题。技术可以变化，服务却永恒不变。

2、减少企业招募IT人才和维护IT系统的大笔投资。

IT外包服务商可以提供全面的系统和网络维护服务，使企业可以真正将精力放在企业自身的核心业务上面，有助于提高企业的业务运作效率。同时，收费模式非常灵活。

3、保证IT外包服务的安全、可靠。

IT外包服务商作为专业公司，有着比个人更高的信誉，保证企业信息系统的数据安全。

4、企业可享受更高水平的服务。

对于中小企业，企业管理领域内的知识在短时间内很难积累，IT外包服务商在这里可以扮演另一个角色，那就是与咨询服务商合作，为中小企业提供管理咨询服务。也可以为企业的未来成长规划发展空间。另外，外包服务商还可以通过客户的数据产生出决策分析报告，比如，"哪些客户对企业营业额贡献最多？哪些产品最受欢迎？"，从而帮助企业了解市场走势，利用2∕8法则 ，稳固客户群。因此，外包服务商能够让中小企业跟上市场和技术潮流，抓住商机。

我要做ppt一个关于IT服务外包的 大家帮帮忙啊

服务外包模式是指企业将企业IT工作的一部分或全部，通过与专业的IT技术提供商签订服务合同的方式，委托IT技术提供商负责。这样，本企业只需要一支比较精干的IT技术队伍，或是IT管理队伍。

按照不同的发展阶段，IT服务外包又可以分为以下几种形式：

（1）开发咨询外包：指一些定制化开发的工作或者业务规划等咨询项目委托外部咨询机构或供应商负责。

（2）运维外包：除开发工作外，IT提供商还进行系统运维服务。

（3）整体外包：本企业IT硬件环境、软件系统、人员等都通过服务的方式从IT提供商获得，本企业基本没有IT建设团队，或者非常精干。

什么是IT外包

IT外包服务(IT Outsourcing)是指企业策略性的将自身整体或部分IT系统委托给专业服务机构，由其按照双方约定的条款，承担起企业IT硬件设备、应用软件甚至业务流程的日常管理和维护，来替代原来内部IT部门或人员的工作，以精简机构、降低费用、提高效率。

IT外包类型按照委托层次的不同，可分为IT基础架构外包(IT Infrastructure Outsourcing)、应用系统外包(Application System Outsourcing)、业务流程外包(Business Process Outsourcing)。比较常见的如系统维护外包、人力资源外包、呼叫中心外包、客户服务外包等。

IT外包并不局限于IT服务商与传统企业之间，随着市场竞争的不断加剧，IT服务商之间的外包合作也越来越频繁，比较典型的是大型IT服务商将其辅助性的非核心业务部分外包给相对小的IT服务商，规范化管理，以求深入强化自身核心业务市场竞争力，借机降低成本。

IT外包的真正意义，是对于企业非核心事务的进一步压缩。利用专业化分工，以更低的价格，得到更为专业和灵活的IT应用技术服务。IT规划、管理、实施、维护是一项技术复杂、成本高昂、变化频繁、人员素质要求高的系统工程，企业自己操作虽然可靠，但存在如下问题：

· IT技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事自身的IT工作；

· 企业自身网络的狭隘性难以留住一流的IT技术人才，造成实际IT运维人员专业化程度不够，进而影响企业IT系统的使用效益；

· 企业对自身IT工作人员的工作管理很难做到专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度；

由于上述原因导致的企业对IT的投入在很大程度上未能得到应有的回报，累计效应损失严重，不能实现对核心业务的有力支援和保障。由此可见，引进外脑、引进高度专业化的IT外包服务，不仅能够解决上述问题，还具备以下优点：

· 服务行为的公司化。外包服务商的外派人员的所有行为代表公司，企业若对其服务不满意可要求立即换人，且对其工作中的差错所造成的损失能够获得相应补偿；

· 强大的配套支持能力。除企业要求外包服务商提供的相关服务外，专业IT外包服务商本身所具有的专业队伍、供货渠道、行业经验、业务体系等能为企业带来更多的潜在利益；

· 灵活的外包服务方式可为企业度身定制最佳性价比的特色服务，既可以按时定价、也可以按次定价；既能够整体外包、也可以切块外包。