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如何利用元认知来提高学生的批判性思维的
在教学当中,我们可能会碰到这种情况,就是平时考试成绩很好的学生,一到大考就会失手;平时表现不错的学生,碰到具体问题竟然束手无策。其实,人云亦云、墨守成规会成为发展学生创新能力的障碍,这些学生很可能就是没有批判性思维能力或批判性思维能力有限。素质教育所强调的“创新思维与实践能力”倘若离开了批判性思维的教学,将是一句空话。一些发达国家早在20世纪60年代就兴起了一场批判性思维的教育改革。进入上个世纪80年代,批判性思维教学在不少西方国家已实现了制度化和课程化。如美国高中地理教材《世界地理》中每一章节之后都编写了“技能检测”栏目,其中批判性思维技能检测的内容占了33%。我国高中课程改革中虽然还没有把培养学生批判性思维技能的教学课程化,但利用新课标中推行的案例教学来培养学生的批判性思维,不失为一种有益的尝试,将被证明是一种可行的途径。
一、运用地理案例来培养学生批判性思维的可行性
《地理3》通过对一个具体的地理教学情景的描述,引导学生对案例进行讨论的一种编排模式,具有启发性、实践性,能有效地提高学生决策能力和综合素质。有学者认为,案例教学给学生提供了独特的学习经验,这种学习结果注重的不是事实,而是批判性思维过程本身——只有带着质疑的眼光去学习知识,才能更深刻地分析问题、解决问题。因此,运用地理案例来培养学生的批判性思维具有可行性。
1.案例教学为批判性思维的培养创造了互动、平等的氛围
首先,分析案例的过程就是师生互动的过程,教学课堂打破了传统的教学模式,在老师的组织下,在案例提出的问题的刺激下,学生必须围绕案例去思考问题、讨论问题。课堂呈现出师生互动的教学氛围;其次,在案例教学中,教师不再是教书匠和讲解员的角色,也不再扮演教学权威者的角色,而是教学主体的指导者和教学进程的推动者,其角色定位是要引领和掌控案例教学的全过程。甚至为了更好地促进学生思考,教师还可以扮演一个反方角色,增强学生自信心,让他们根据自己已有的知识和个人的信念,发表自己的见解,追求答案不曾有的观念,并鼓励他们提出充足的论证,从而掌握知识。教材提供的地理案例内容丰富,图文并茂,在每一章的后面都设计了“问题研究”案例。
2.对案例的讨论为培养学生的批判性思维创造良机
批判性思维是一个积极的构建争论的过程,课堂上要以论题为中心,强调争论。对话性思维是批判性思维的教学方法。而地理案例是含有问题或质疑情景在内的事件,学生在概括地理原理和概念之前,先围绕案例展开讨论,提出自己的看法,此时若要使讨论具有鲜活的生命力,就应当使其保持批判性,批判性思维和案例讨论两者相得益彰,互相促进。经过批判性的讨论后,学生更容易发现深层的信息,得出透彻的结论。如:对“深圳的出路何在?”,教材设计了三个设想,但如果有学生把这三个设想都否定,提出更有创意的设想,只要分析是合理的,我们就应该肯定,从而培养学生的批判性思维能力。
3.案例提供的巨大信息给学生开发批判性思维提供了充足的素材
信息是思维的材料,在学生处理信息的过程中,可反映学生对信息的认知能力、敏感程度及开发利用能力。地理案例既有文字材料,又有地理图表,还有数据信息,这些信息都是培养学生批判性思维的好素材。学生运用批判性思维,搜索出可证实的和不可证实的,相关和不相关信息之间的差别,通过有效的整合,提取最有价值的信息。反之,通过对信息的提取,又训练了学生的批判性思维能力。特别是一些教师另外补充的案例,来自于近期的报纸或网站,只是一个“粗毛坯”,有些观点还很不成熟,就更需要学生用批判性思维去分析辩论。如:“三峡电站的兴建使重庆发生了历年少见的大旱”,真有点危言耸听。
4.地理案例为培养学生的批判性思维提供了熟悉的情景
情景化是案例的突出特征,分析案例的过程既是一个师生互动的过程,也是一个情景交融的过程,其实质是将案例的情景与相应的教学内容联系起来,以揭示案例与所学原理之间的关系。培养学生的批判性思维,要十分强调学生批判性思维出现的问题情景,地理案例并非“天外来物”,而是学生可以感觉得到的来自于近期的现实生活中的事件,如“广州住房发展趋势”、“北京的自行车是多了还是少了”,通过多媒体播放,使学生置身于熟悉的情景中,更易于挖掘自己拥有的知识,并与案例提供的观点进行比较,提出批判性的见解,从而解决问题。
二、案例教学中培养学生批判性思维的可尝试策略
案例教学的过程就象一个故事发展的过程一样。
1.序幕:在案例创设的情景中激发学生的批判性精神
在案例教学中,最重要的是能够恰到好处地创设情景,使学生在情景中实现自主学习。案例提供的情景有和谐的,也有不和谐的。图片和多媒体结合,可以产生很强的情景感。如《旅游地理》的《九曲溪自然风光》会使学生产生一种“天人合一”的和谐感;而对《颐和园游客高峰时期》的案例,就会产生一种不和谐感。在此情此景中,学生的批判性精神会应情而生,此时,教师应启发学生发现问题,学生因为发现问题而有了自信心,便会自觉地探讨问题,从而形成了自主学习的氛围。
2.开端:在处理信息的过程中培养学生的批判性思维
地理案例中的信息区别于其它学科的一个突出特征点是它不单拥有文字信息,还包含各种统计数据及图片展示的空间信息,需要学生进行批判性的筛选。如在提取空间信息的案例教学中,当学生在分析“墨累--达令河流域重要水库和灌溉区的分布”时,通过对图片信息的分析,就有学生提出了批判性的见解,他认为这跟以前在分析“墨累--达令盆地”时所描述的良性的混合农业欣欣向荣的景象是不一致的。因为在这幅图中,给人的感觉是墨累--达令盆地不但水资源利用不合理,而且会显示出土壤盐碱化严重等生态问题。我十分支持他的批判性的分析,指出发达国家在发展商品谷物农业的同时也面临着与发展中国家相同的境遇——环境问题突出,处理不当,定会深受其害。所以,在案例提供的信息中,可以让学生比较图片,分析数据,理解文字,进行批判性思维的训练。
3.展开:在互动中培养学生的批判性精神
师生互动及学生与学生之间的交流合作,可以产生惊人的力量,此时的课堂气氛是被激活了的,学生可以自由发表自己的见解,这对于培养学生的自信心等批判性人格非常有利。在案例分析过程中,倘若有学生提出批判性的见解,老师此时即使没有什么心理准备,也可以用“你为什么会这么思考呢?”来诱发学生抒发自己的见解。当学生说出自己的证据后,老师可以用“其他同学对这位同学的分析认同吗?”的话语来衔接,让其他同学继续发表意见,使互动的过程延续下去。最后教师再进行小结,让学生在课后再搜索材料进行更深入的探讨,把案例教学延伸到课堂教学以外。
4.高潮:在案例的讨论过程中,培养学生的批判性思维技能
案例中的典型事件,有的是与常理和公认的逻辑相悖的,甚至是与权威的预言和论断相悖的,如“修建亚马孙横贯公路”;有的是现行政策明令禁止而又不断发生和广泛存在的,如“角色三:商业伐木公司老板” (必修3第二章第二节);有的是充满内部矛盾,存在相互冲突的,如“如何看待农民工现象”。这些案例无疑很容易激发学生讨论的热情,多数学生都会踊跃参与。这样的案例讨论,一方面会暴露出学生思维中的错误,从而使教师能够有效地启发学生明辨是非;另一方面会激发学生思维,促使学生在抛弃错误的过程中逐步接近正确的见解。
5.尾声:在学生反思案例的过程中培养学生的批判性思维
这个过程主要是培养学生批判性思维的自我调节能力和监控能力,帮助学生养成对自己进行评价和关注自己思维过程的习惯,使学生意识到要思考什么,该如何思维,并学会进行调节。这同国内学者提倡的进行元认知训练是一致的,即主体在进行认知活动的过程中将自己正在进行的认知活动做为意识的对象,不断进行自觉的监察、控制和调节,其实质就是人对认知活动的解悟和反思。如必修1的“问题研究”案例中,当讨论完“是否可以用南极冰山解决沙特阿拉伯的缺水问题”后,本来可以告一段落,但此时有个学生提出,如其到南极洲运冰川,还不如用海轮去印度尼西亚附近海域接热带雨林的淡水运回沙特阿拉伯,这样既可节省成本,又可以免除因南极洲的冰川过多融化而导致马尔代夫等岛国被淹没的威胁。我觉得这个学生有很好的反思能力,就让学生继续讨论这个问题,发表他们的见解。
总之,只要教师充分利用案例,在学生的心灵深处适时地播下敢于质疑的种子,学生的探索欲望便会如芝麻开花一般节节高。在呼唤素质教育的今天,教师应全力的拓展学生的各种潜力,为国家培养21世纪的高素质人才。
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书名:学会独立思考
作者:张志
豆瓣评分:7.7
出版社:九州出版社
出版年份:2014-6-1
页数:320
内容简介:你知道什么是批判性思维吗?
你知道大学专业课程怎样学吗?
你会针对不同对象利用不同方式提问吗?
你会阅读大学教科书吗?
你会独立制订学习计划吗?……
《学会独立思考》的两位作者张志和黄鑫是教学经验丰富的大学老师,多年的教学生涯,让他们感慨颇多。许多大学生不知道什么是批判性思维,不会正确的提问,不会阅读教科书……这是因为他们缺乏基本的独立思考能力。鉴于此,作者将亲身经历与学生自身问题相结合,亲授如何打破思考的局限,克服思考的障碍,学会创造性、批判性地思考问题的方法。
本书将有效帮助读者成为一个独立思考者,帮您建立成功的人生。
作者简介:张志,张志,微博@秋叶,中国最受欢迎的大学生教师微博之一,全国最大的大学生公众微信“秋叶青语”的运营者。现为武汉工程大学教师。在线课程《和秋叶一起学PPT》销量全国第一。著有《说服力:让你的PPT会说话》、《不要等到毕业以后》等。
黄鑫,哲学硕士、讲师,任教于西安欧亚学院通识教育学院人文与艺术课程中心,担任批判性思维课程负责人,西安交通旅游广播(FM104.3)《人在职场》节目嘉宾主持。
五问反思:批判性思维
我认为批判性思维就是不轻易相信别人说的话。在日常生活中,有批判性思维的人,不容易被商家忽悠,不太容易人云亦云,做事情也不找作伴的,也不太容易被谣言蛊惑。很容易抓住对方说话的漏洞,所以说的话都十分有力量。这种人就有自己的独立判断,不轻易被外界动摇。
(1) 关于“用证据说话”
我之前的想法和知识点是不一样的。尽管我知道批判性思维不轻易相信别人的话,但我没有想到“用证据说话”。
这两者是不同的,因为我没说有批判性思维的人可能会因为什么而相信别人。让别人相信的东西有很多,比如强调感情、比如让对方处于一个被动的环境中,比如提供证据。而知识点中的批判性思维只关注证据,不会因为感情和环境而轻易相信别人。
另外,我强调的批判性思维影响我是否相信别人,是对别人“说话”的反应,而知识点不仅强调我是否相信别人,也强调自己如何让别人相信。也就是说,有批判性思维的人在表达自己的观点时会提供证据,在看别人的观点时也会看是否有证据。
(2)关于“整合不同观点”
对于批判性思维,我之前压根没想到过“整合”二字,只有“批判”二字。“整合”的意思是把不同观点的合理部分抽提出来,形成新观点,非常有建设性;而批判二字只是找出了观点的不足之处,只是让自己对谣言多了一道屏障,没有新观点,也没有建设性。
另外,“批判”可能是批判一个观点也可以批判多个观点。但整合不是,必须至少整合两个。
(3)关于“重视因果关系”
我之前倒是很重视因果关系,因为只有知道了这个因才有可能采取有效的措施(改变因),才能解决问题(结果发生变化)。但我不知道这竟然是一种批判性思维,毕竟从字面上看起来这和“批判”二字毫无关系。
(4)关于“重视相关性因素”
这个和“批判”二字距离就更远了。我反正是没想到。我又查了下“critical”,中文解释是“关键的; (病情或局势)严重的; 批评的; 评论家的; 评判性的”,没发现“重视相关”这层意思;英英解释中也没有。这是啥脑洞才能想到这呢?!奇怪!
在“得到”平台,许岑说“批判性思维就是抓本质和找规律的思维”。这和知识点中的批判性思维有相通之处,比如规律肯定包括因果关系。但不同点也很明显,知识点中张未强调本质;许的观点没有指出具体的操作,因此我到现在也不会“抓本质和找规律”。张的表达很容易转化为具体的操作。(看,我现在就在整合他俩的观点呢)
“书声“活动的创始人丁布说,在他眼里批判性思维有三个意思。一是对自己进行批判;二是识别假设,检验假设和修正假设;三是对思维进行思维,就是把那些不靠谱的去掉。
这个和张的观点也有相通之处,比较明显的就是识别假设和检验假设(丁),都靠证据,都是靠证据说话(张)。还有张的“整合不同观点”,和丁说的“对思维进行思维”以及“修正假设”是相通的。同时,双方都强调了对象,这个对象既包括自己又包括别人。
于桂兰老师说,批判性思维是反思和评价。这个也很容易操作。和其他的版本也是相通的,比如反思(于)就是对思维进行思维(丁)呀。评价(于)的对象有很多,可以是说出的话和别人的观点(张),还可以是假设(丁)。
(哈哈,我发现“整合不同观点”的感觉还挺好的:增加了维度,丰富了内涵,具体了操作。)
(1) 反思自己:在表达自己的观点时,先对相关概念进行界定
张晓军(也就是说出第一问知识点的人)在好多场合提到过“批判性思维”。但是在我印象里,他都没仔细强调这个词是什么意思(估计以为这个词大家有共识)。结果是,我听了很多遍他的报告,我还是无法把他强调的“批判性思维”落实到自己的教学探索里。
于桂兰老师就做到了,她在分享时专门强调了她眼里的批判性思维是反思和评价。
所以这给我自己敲了个警钟,在表达自己的观点之前,要对核心词进行界定,不然难以实现有效沟通。
(2) 反思自己:对于重要概念的学习太肤浅
批判性思维,这是个超级重要的概念。但是我对它的学习简直汗颜。上许岑的课时,我没学会,只是记住了他的观点。和丁布交流时,记都没记全,后来又问了他一次。听张晓军的分享,多次,但每次都没仔细想这个概念究竟是什么意思。听到于桂兰老师的解释时,我也没有把它和自己设计反思报告结合起来。
(好吧,我这个假学霸也不是浪得虚名)
(3) 反思自己:囫囵吞枣的学习不可取
在今年8月份我就听了张的分享,当时也写了五问反思报告。但是我那次反思报告把他那一整页ppt都写进去了。那一页强调了好多,除了批判性思维外,还有解决问题的能力、学会学习、国际化视野、跨文化领导力和沟通能力、数字素养、创新创业能力、价值观的塑造和可持续发展意识。(这么多,我当然没记完整,又回去看了一遍)
这些东西,我大都不熟悉。即使熟悉我也不能保证我的理解和张的一样。比如学会学习,我非常熟悉,但我还是不知道自己的看法是否和他一致。所以,这页ppt中每一条都够我写一篇五问反思报告的。结果我把这么多东西揉到一起,写了一篇!
现在看来效果真是太差了。之前还给学生强调每篇只写一个知识点,而自己竟然贪多,一次写了N个,汗颜!
(4) 反思自己:我什么时候该相信
忽然想起来在国外遇到传教的人时,对方总是对我很无语,因为我一直在问为什么。对方好多都答不上来,于是对方传教失败。
现在想来,如果对方确实都能回答,我可能就有宗教信仰了。但这种倾向是很危险的。
刘润在公众号里说“为什么+观点”就像一个注射器,很容易把似是而非的东西注入到别人的大脑里。
比如“为什么知道好多大道理但过不好这一生呢?因为阶层固化,知识改变不了命运了。所以,还是认命吧。”类似这种表述,就是个注射器。
自从知道这个注射器后,我就不太被这样的东西洗脑了。但是,刘润这个说法并没有指出什么时候该相信。
结合知识点,我觉得是当对方提供了足够多的证据,自己确实觉得这些证据无懈可击时,就可以相信了。当然相信意味着行动,不然就是假相信。
(5) 优化决策:如何才能培养批判性思维
第一步:把批判性思维的培养定为目标,定为自己的成长目标,定为学生的学习目标。
第二步:修订反思报告的作答要求,并按要求写反思报告。
在第4问的作答要求中增加“用证据说话、整合不同观点、阐明因果关系、识别假说、检验假说”(“重视相关性因素”这条已经有了,就是“关联”)。
在第5问的作答要求里,在“尝试创新”后增加“比如揭示规律、直击本质、修正假说”。
第三步:在日常生活中刻意练习。
比如在给学生交流时,用证据说话,以此来影响他们。
对于大咖,不管他是谁,时刻提醒自己不要变成脑残粉,不能毫不犹豫地接受对方说的一切。接受与否取决于其证据是否确凿,警惕被“观点+为什么”这样的注射器洗脑,警惕感情决策。
对于多位持有不同观点的大咖(比如有的大咖说学业测评不重要,让学生学起来才重要),不随便站队,而是分析其各自的精髓,完善自己的理论。
在读微信文章和读书时,分析里面提到的关系的是否是真的因果关系。
(6) 尝试创新
第一个版本:有批判性思维的人(1)总是分析自己和别人说的话是否有证据,并要求自己用证据说话,而不是用音量、情绪、动作来发声;(2)对于看起来截然不同的观点,总能找出相通的地方,互相补充,形成新观点;(3)努力抓本质、找规律,分析对象究竟是什么,如何发展变化(规律,因果关系),和什么因素有关(谁是因,谁是果);(4)在分析自己或他人的观点时,总是能够发现那些潜在的假设(不一定是事实),总是会检验这些假设,如果发现的这些假设不合理,还会对其进行修正;(5)不断对自己或他人想法敲警钟:真是这样的嘛?
第二个版本:批判性思维就是追求真相的思维。真相就是那些真实存在的事实、本质和规律。追求真相过程就是通过证据分析来识别假设(这些经常隐藏在观点中)、检验假设和修正假设,使其逼近真相。在追求真相的过程中,要对自己和他人的思维进行监控,否则会距离真相越来越远。(哇,满意)
接下来,我用第二个版本的批判性思维来分析下 “为什么知道好多大道理但依然过不好这一生呢?因为阶层固化,知识改变不了命运了。所以,还是认命吧。”这个似是而非的言论。
1) “知道好多大道理但依然过不好这一生”是真相吗?不是!因为这里有个潜在的假设,就是“知道这些大道理就可以改变自己的一生了”。这只是个假设,不是真相。真相(我认为的)是知行合一才能改变自己的一生。
2) “阶层固化,知识改变不了命运了”这是真相吗?不是!因为好多人就是靠知识改变的命运。我自己也是,不然自己现在就在村子里的小作坊里加工一次性背包呢。所以,真相(我认为的)是:知识自身不能改变人的命运,但人把知识用起来就可以。
3) “还是认命吧”这个观点可以接受吗?当然不!因为前面的都不成立,所以这个结论也不成立。
用我这个版本的批判性思维走了一遍后,我就知道了,如果想让自己过好这一生,那还是得先行动起来,就是把那些自己知道的大道理落实下来,变成自己的日常,实现知行合一。
看吧,通过五问反思报告来学习够深入吧。记忆、理解啥的都是小菜,自己的反思和创新才是大餐。
(可把我牛坏了,叉腰)
批判性思维:隐含前提的ppt
指理性的、反思性的思维,其目的在于决定我们的信念和行动。创新,根据《现代汉语词典》的解释,就是逗抛开旧的,创造新的。地[1]198亚里士多德将逗创新地定义为逗产生前所未有的事物地。目前,关于创新的定义可谓五花八门,此处不一一列举。创新离不开创新主体,而创新主体可以是个体、群体、民族、国家乃至整个人类。本文所谈论的创新是一个狭义概念,强调创新的主体是个体。我们对创新做如下定义,创新是指由个体发动、从事和实现的产生有社会价值的新成果的活动。创新个性、创新思维、创新能力是创新的重要构成要素。
下面我们主要从批判性思维态度与创新个性、批判性思维与创新思维、批判性思维能力与创新能力这几组概念间的关系出发,来探讨批判性思维与创新的密切关系。
二、批判性思维态度与创新个性
批判性思维态度即批判性思维者的态度,逗指的是一种养成习惯的愿望和理智素质,它们以求真、公正、反思的精神为核心。地[2]30也有学者把批判性思维态度称为批判性思维倾向或批判性思维气质。通常认为,一个成熟的批判性思维者应具有的理智素质包括:理智的谦虚、理智的勇气、理智的自主性、理智的换位思维、理智的诚实、理智的坚持、相信理性、心灵公正等。[2]30-34
1990年,46位批判性思维学者在《德尔菲报告》的逗专家共识声明地中指出:逗理想的批判性思维者喜欢探索、了解全面、信任理性、思想开放、立场灵活、评价公正、诚实面对个人偏见、判断谨慎、愿意重新思考、理解论题清晰、对复杂问题思考有条理、不倦地搜寻有关信息、选择标准合理、考察专注,并且不懈地追求题材和条件容许的最精确的结果。
学会批判性思维,对抗情绪化
上一节我们提到了 事实和观点 ,他们就像一对冰与火的孪生兄弟。事实很冷酷,没有感情,没有色彩,但却真实,可以被触摸;观点很热情,富于感性,色彩丰富,容易打动人,却虚无缥缈,让人无法捉摸。事实能让人信服,而观点则易与人拉近距离。
我曾经在求职时,经常听到表姐吐槽咨询行业:“做咨询的累死了,千万别入这一行。我现在一个礼拜出差四天,天天跟客户磨嘴皮子,回来还得写报告,一个PPT要搞到夜里12点,连交男朋友的时间都没有。在我们那,女人当男人用,男人当牲口用……”
这些话曾经真的让我对咨询行业望而却步,甚至心生恐惧。以为做咨询的都是超人,都是不食人间烟火的族群。直到我做了猎头,挖了一些麦肯锡和罗兰贝格的人,才逐渐了解到他们其实和我们一样,虽然有时工作节奏会很快,但得到的个人成长和物质收益也同样丰富。但当时还没正式毕业的我却不懂这些,反而对于她所抱怨的事“照单全收”了,没有对她的话进行“验证”。甚至,任由自己对咨询行业产生了“畏惧情绪”,以至于我毕业时连一份简历都没敢给咨询公司投递。这就是典型的情绪化表现。
其实,每个职业都有自己的辛苦和光鲜,天下没有完美的职业,全看当时的自己需要什么,以及是否愿意承受职业的付出和成本。
所以,我们要学会面对那些“可能是事实的事”,先不急着做决定,先学会观察和辨别自己的情绪,尤其要先学会 引导你的极端情绪 ,必要时得学会 对抗情绪化 。
情绪化是人很正常的反应,更是人性,我们要正视它的存在。但如果你希望成长,希望获得真正的事实,就需要学会引导你的极端情绪,甚至要对抗情绪化: 对于他人的评价,你要把关注点从信息内容本身转移到自己对于信息所产生的反应。 最重要的是: 当时不要做任何决定 。第二天早上醒来再尝试回忆你前一天的情绪,努力去辨别它、记录它。渐渐地,你就能训练自己对当下发生的情绪有所感知和意识了。
这里有一个更为简单的方法,供你掌握情绪感知,增强你辨识情绪的能力:我们平时在看电影或看电视剧的时候,可以观察演员在处理角色时的情绪控制。普通的演员通常可以表演极端情绪,比如暴怒、歇斯底里、狂喜,因激动而流泪,或因痛苦而哭泣等等。这些我们都很好辨认。但真正的表演艺术家却能将人性中细微的情绪,透过举手投足甚至表情的微妙变化展现出来。如果你能够看懂他们的表演,就可以随着他们情绪地代入感受到更大的戏剧冲击力。甚至如果你能对于某些演员的情绪表达挑出一些毛病来,那你的情绪观察能力和辨别能力就算是练到家了。
这些情绪很可能包括:
兴奋、激动、喜悦、惊喜、惊讶、生气、紧张、焦虑、怨恨、愤怒、忧郁、伤心、难过、畏惧、害怕、害羞、羞耻、惭愧、后悔、内疚、同情、迷恋、急躁、厌烦、痛苦、悲观、厌倦、沮丧、懒散、羡慕、悠闲、得意、自卑、自满、不平、不满等等。
此外,我在这里再介绍一个小工具,可以将你平时的情绪用最简单可视的方法记录下来,帮助自己更好地管理情绪。
用横竖两条直线画出一个坐标:纵向表示情绪指数,分7个档,分别为愤怒/恐惧/焦虑/抑郁、生气/畏惧/烦躁/沮丧、郁闷/害怕/着急/后悔、没感觉、悠闲/舒适/得意、喜悦/惊喜/骄傲、激动/大喜;横向表示时间,分为8个档,各代表一个小时。当有情绪变化时要在坐标上注明具体由什么事件导致的。具体见下图:
请注意观测自己一天的情绪变化。凡是在某一时刻自己的情绪有所变化时,请在对应的坐标上做个标记,然后将这些事件用平滑曲线连接起来,就是你的关键情绪波动。
例如我们从咨询者那里得到这样一个曲线:
具体图解:早上刚到公司“没感觉”;打开电脑发现昨天的邮件超过100封就郁闷了;向领导汇报工作受到表扬就很喜悦;中午接到客户电话耽误午餐就烦躁;下午谈成一笔生意就很得意;找同事讨论后续项目跟进又有点着急;快下班时又有点激动;听说要加班,直接沮丧了。
这是怎样一种被动的情绪折磨!如此的情绪控制力,又怎能让工作绩效保持长期平稳的上升状态?!
我更希望每个人的情绪曲线图呈现出下面这个样子:
我希望你也可以绘制一张自己的情绪图。只有能有效管理自己情绪的职场人,才有条件做的更好!而记录情绪正是情绪管理的第一步。
而第二步,我更建议你深入地去思考:当时情绪产生的最根本原因是什么。
再拿我表姐抱怨咨询业的事情举例。现在事后看,当时我之所以产生畏惧情绪的深层原因,其实是我对自己能否应付得了那么快节奏的工作缺乏信心。说白了,当时的我还没有太丰富的实习经历,对于普通的职场工作本就陌生。自己到底能不能在职场立足都是个问题,就更不用提去到节奏如此之快、压力如此之大的咨询业体现价值了,所以我当时第一反应肯定就是畏惧和排斥的。假如,我当时能了解“引导情绪”这个理念、掌握“对抗情绪化”的这套方法,或许现在的国内又多了一位咨询精英也说不定呢(脸好大)。日常生活和职场中,由于情绪作怪就错失机会的案例屡见不鲜。因此,为了避免这样的决策失误再次发生,我强烈建议每个人都要学会观察自己的情绪,记录它、分析它。
能够管理好自己的情绪,是获得事实的前提。更为关键的,是要尝试站在第三者的角度评判对方所说的话。
由于多年的猎头职业习惯,让我养成了这样一种思维方式—— 批判性思维 。它与传统思维方式,即“接纳+总结”不同,我在接收信息的时候,通常会: 提问、质疑、评估 。
比如,在面试候选人时,无论他是多么资深的人士,无论他在业内已经享有了多少的盛誉,无论是多么熟悉的朋友向我推荐他的,我都会根据他的简历提出我的客户希望了解的问题要点。而他的一些回答会得到我第一时间的质疑:
“您刚才提到您去年做了7个亿的业绩,这个数字确实非常惊人,请问您是如何做到的?”
“您提到您的团队管理能力很强,请问您的团队去年的人员流动率是怎么样的?”
“您说您管理的客户盘子是公司最大的,请问这个数字方便讲吗?同业的平均值又是多少呢?”
“如果面试进展顺利,在正式offer以后,我们是否可以就您提到的数据做Reference-Check(背景调查)呢?”
……
总之,在不触怒对方的前提下,我需要验证和评估对方所说的每一个观点,因为它们听上去都太像事实了。
这个方法映射到求职过程中,更是大有益处。我们通常在求职时,会提前搜集许多的职业相关信息,征询许多过来人的意见。在这些信息和意见中,有多少是事实,是客观的;又有多少是观点,是主观和片面的,我们都要及时打开批判性思维的雷达,对信息加以辨别。
这里,我教给大家一个方法:要想辨别和评估事实,我们要将“信息”分类。
信息按照目的性共分为三层:
第一层是 记录类信息 ,比如:“我月薪2000元”。此类信息描述了具体情况或现象本身,仅仅做好事实的记录即可;
第二层是 评价类信息 ,如:“你挣的好少啊”,它由人的态度和喜好而定,多包含形容词,归属于人的判断和评价;
第三层是 建议类信息 ,如:“你应该换个工作了”。此类以建议、提示为核心的信息,多包含“应该”、“最好”等字眼。
下面是一个银行从业者对于应届生的求职建议,我们来分析下这里的三层信息的分布:
进银行的话,个人认为先选择国有四大(点评:建议类信息),从薪酬和压力比来看,国有银行上班的幸福指数相对来说是要大于招行的(点评:评价类信息)。股份制商行推荐上海浦发,据说压力不大,待遇还不差(点评:建议类信息)。
如果确实要选招行,最好是能进总行或者分行(点评:建议类信息),这里面的大多数岗位还是不错的,至少跟支行基层比起来(点评:评价类信息)。现在应届招聘直接进总分行的应该很少(点评:评价类信息),我那一年是没有(点评:记录类信息),总行管培听说也都要放到基层几年了,而且不是轮岗那种(点评:记录类信息)。
薪酬的话,拿民生来说,刚刚入职员工为13级行员,13级行员的年薪总计略低于10万元(点评:记录类信息)。然后如果能够晋级到11级,那么一年的总收入就可以达到20多万了,仅仅两级而已,这个差额就是非常大的(点评:评价类信息)。
最后,银行的工作好不好?个人觉得还是不错的(点评:评价类信息),这两年在银行过得也是忙碌而充实,因为我是学经济的(点评:记录类信息),也算是学有所用,工作以后各方面都有进步和成长,自己平时再投资点基金和股票,也算小有赚头,虽然工资不算高,现在无房无车,但生活过的还是丰富多彩(点评:评价类信息),只是因为休息时间不多,一直没机会去旅游(点评:记录类信息)。所以在银行工作,需要你有热情、能吃苦、能加班。(点评:评价类信息)。
我们在做求职访谈过程中,多会听到评价类信息甚至建议类信息,比如:这个职业薪酬高;那个工作福利好……又或者:去国企吧,国企稳定;去外资吧,外资规范,等等。而我们要做的,就是竖起耳朵,屏蔽类似这种评价类信息和建议类信息,多听听记录类信息,找找他建议中的事实性依据,对话语中的数字表现的更敏感一些。
最重要的是要 学会提问 ,学会挖掘出尽可能多的职业记录类信息,进而判断出事实,最后凭借着理性地独立思考进行职业选择。切忌对于评价类信息和建议类信息照单全收。具体提问的技巧,我们会在下一章节详细介绍。
此外,教给大家一个窍门:如果你希望判断眼前这个人是否有料,不要去看他身上的行头和名片上的Title,只需要听听他说的话。如果他总说评价类信息,比如:这个工作赚钱多、那个职位不好干、这事不可能,等等。你就可以追问一句: 您是怎么知道的? 假如他说不出事实的来源依据,他的理由仅仅从别人那听来的,甚至是他自己臆想出来的,听上去他的脑子里充满了各种没有事实依据的“观点”,那这个人通常没什么真材实料。相反,如果某个人说出来的评价类信息,都有数据和事实作为支撑,或者至少是他个人的亲身体验得出的经验结论;而对于他从别人那听来的信息,他也愿意核实和订正,只要假以时日,这个人便会在认知的修为上和职场的发展中,展现出持续而傲人地提升。
总之,养成批判性思维不仅是为了培养判断能力,更是要培养自己养成一种“先了解清楚事实之后,再进行分析和判断”的思维习惯。这种 理性认知 的底层思维, 不仅是求职时的必备法门,更是贯穿整个职业发展中的思维主线 。尤其在职业选择上,务必要“先认知,再选择”!